ייעוץ ארגוני ניהולי

ייעוץ ארגוני הינו תהליך שנועד לבצע שינוי חיובי בפעילותו של ארגון, הן פנימית והן חיצונית (ארגונים זעירים, קטנים ובינוניים, חברות קטנות וגדולות, פרטיות וציבוריות כאחד) התהליך בקווים כללים מתחיל באבחון והכרה בבעיות "המעכבות" את הצלחת הארגון וממשיך בפתרונות משותפים שמטרתם לייעל את פעילות הארגון.

פתרונות אלו יכולים לבוא לידי ביטוי בשינויי הדרגתי החל מניהול כללי, אדמיניסטרציה וכספים, משאבי אנוש, מערך שיווק מכירות ושירות לקוחות, תדמית עסקית, ניהול מפעלים, ניהול פרויקטים, לוגיסטיקה, מחסן והפצה, כוח-אדם, אחזקה, מחשוב ועוד. השינוי מתבצע בסדרת מפגשים ואימונים בין-אישיים / קבוצתיים ("קאוצ'ינג") לעובדי הארגון וההנהלה.

אך אין בהגדרה זו בכדי למצות את המושג ייעוץ ארגוני שכן זהו ענף עסקי המתפתח מזה עשרות שנים בהתאם לצרכי השוק והצרכים הסוציולוגיים של חברה ועל כן מתפתח כל העת.
תחומי שינויי אפשריים בארגון בדגש על הפן החברתי – תרבותי (על כלל הערכים, הסמלים, קודי ההתנהגות המקובלים ודפוסי פעולת החברה בארגון) שזורים בהתנהלות העסקית ובפרופיל הארגון כפי שמוצג כלפי חוץ. בתוך כך כלולים: תקשורת בין העובדים ובין העובדים לדרג המנהל, עבודה בצוותים, הגדרת מבנה ארגוני, הגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות, מנהיגות בתוך החברה,  שיפור מיומניות ניהול, פיתוח מנהלים, ניהול והנעת העובדים, העברת סדנאות הממוקדות תהליך ותוכן (ייעוץ ניהולי), ניהול הידע והמידע (אדמיניסטרציה).
לעומת זאת, שיפור תהליכים חוץ ארגוניים / עסקים, אל מול קהל הלקוחות, דרושים תהליכים ו"כלי עבודה" שונים – מדובר במושגים שונים לגמרי: אסטרטגיה לסיפוק צרכי הלקוח (הרחבת סל מוצרים, שירותים ופעילויות), תכנון ושקלול הפקה למול מערך מכירה והפצה (אינטראקציה בין מחלקות ואגפים, שיפור או שדרוג מערכי מכירה ושיווק), ומערך ייצור ובקרה (פתרונות ניהול מתקדמים לעסקים, הקמה ותפעול מערכת תכנון פיקוח ייצור ו/או מערכת לתכנון ופיקוח פרויקטים, שיפור תהליכים ושיטות עבודה, שיפור איכות המוצרים והשירותים, שיפור ושכלול שיטות ייצור, שילוב או החלפה של ציוד או טכנולוגיה חדשה במערך הייצור, ניהול מבוקר לפרויקטים ועוד).
במהלך התהליך של השינוי הארגוני וב"סיומו" מתבצע מעקב מתמיד והערכה מחודשת למיקום החברה תוך קביעת יעדים חדשים המקבילים לשאיפות החברה והתפתחותה.
0 תגובות

השאירו תגובה

מעוניין להצטרף לדיון?
תרגיש חופשי להשתתף!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.