מהי הצהרת המשימה וכיצד יוצרים אותה?

עצם ניסוח ההצהרה ו "גיבוש החזון" ו/או "כתיבת החזון" מחולל תהליך של בידול הארגון מארגונים אחרים בסביבת הפעילות שלו, מסייעים לו ליצור לעצמו זהות ואופי ייחודיים ומאיצים תהליך הגדרת נתיב או דפוס התפתחות לטווח הארוך (ארגונים רבים נוטים לנסח את משימתם במונחי רווח. משימה המבוססת על עשיית רווחים כאל מטרה מונעת מהארגון לבדל את עצמו מהמתחרים שכן יעד הרווחיות משותף לכולם). ללא תפיסה ברורה של מה הארגון אמור לעשות וממה להימנע וללא חזון המגדיר לאן צריך להתקדם, קשה למנהלים ליצור אסטרטגיה ולתפקד כמנהיגם)

א. הבנה באיזה עסק החברה נמצאת.

ב. החלטה מתי לשנות את המשימה ולהחליף כיוון פעילות.

ג. תקשור המשימה באופן ברור, מלהיב ויוצר השראה לכל הסביבות הקריטיות של החברה.

לדוגמא: נמצאת בעסקי המחשבים (הגדרה מכוונת מוצר HP ההחלטה באיזה עסק אנו נמצאים אינה קלה ואינה מובנה מאליה. האם אנחנו בעסקי מידע ועיבוד נתונים (הגדרה מוכוונת שירות וצרכי לקוח) או לחילופין האם היא חברת הי-טק?

הגדרה לאיזה תחום פעילות משתייך העסק שלנו מחייבת להביא בחשבון שלושה גורמים :

א. צרכי הלקוחות, או איזה  צורך אנו אמורים למלא?

ב. פילוח לקוחות: את צרכיו של מי אנו עומדים למלא?

ג. הגדרת טכנולוגיה: כיצד ימלאו צרכי הלקוחות?

הגדרת העסק במונחי איזה צורך, לאיזה לקוח ובאיזה אופן ימולא הצורך מכוונת אותנו להסתכל החוצה לעבר הלקוחות והשווקים ובאותו זמן להתבונן פנימה ולשאול מי אנחנו ומה אנו עושים – "הצהרת החזון".