טיפ לבעלי עסקים קטנים ובינוניים – העברת חלק מתחומי הניהול שאינם בליבת העסק לניהול במיקור חוץ (Outsourcing)

צעיר בוגר הטכניון ענה למודעה למשרת חשב.
המראיין, בעלים של העסק הקטן שהקים במו ידיו הבהיר: "אני מחפש חשב, אבל בעיקר, אני מחפש מישהו שייקח על עצמו את הדאגות שלי".
"ומה הדאגות שלך", שואל הצעיר.
"אני דואג להרבה דברים", אמר בעל העסק. "אבל אני לא רוצה לדאוג לכסף. התפקיד שלך יהיה להוריד את כל דאגות לכסף מגבי."
"אני מבין", אמר הצעיר, "ומה המשכורת שאתה מציע"?
"אני אתחיל איתך בשמונים אלף ש"ח".
"שמונים אלף ש"ח!" קרא הצעיר, "איך עסק כזה קטן יכול להרשות לעצמו לשלם סכום כזה"?
"זהו בדיוק", עונה בעל העסק, "זו הדאגה הראשונה שלך" כמנהל כספים.
אולי יעניין אותך גם :

מוסר השכל עסקי – סיפור על שלוש מעטפות בניהול

מנהל נכנס לתפקיד, וקיבל מקודמו שלוש מעטפות חתומות. "אם תיקלע לצרות, פתח את שלושת המעטפות לפי הסדר". לאחר מספר חודשים נקלע העסק לצרות, המנהל נזכר בקודמו ופתח את המעטפה הראשונה ובה היה כתוב: "אם אתה בצרות, תאשים את קודמך בתפקיד והכל יסתדר". המנהל אכן האשים את קודמו בתפקיד, ואכן הכל נרגע. כעבור שנה החברה נקלעה שוב לצרות, המנהל פתח את המעטפה השנייה שבה היה כתוב: "אם אתה שוב בצרות, תאשים את הממשלה והכל יסתדר". המנהל האשים את הממשלה, ואכן העסק התייצב.
לאחר חצי שנה נוספת, שוב נקלע העסק לקשיים. כשהמנהל פתח את המעטפה השלישית הוא קרא: "הכן שלוש מעטפות"…
אולי יעניין אותך גם :

סיפור חבל הפילים – מוסר השכל עבור כולנו. . .

אדם עבר דרך מחנה פילים, והוא הבחין שהפילים לא הוחזקו בכלובים או מוחזקים על ידי שימוש בשרשראות.
כל מה שמנע מהם להימלט מהמחנה, היה חתיכת חבל קטנה שקשורה לאחת מרגליהם.
כאשר האיש הביט בפילים, הוא היה מבולבל לגמרי מדוע הפילים לא סתם השתמשו בכוחם כדי לשבור את החבל ולהימלט מהמחנה. הם יכלו לעשות זאת בקלות, אך במקום זאת, הם לא עשו זאת בכלל.
האדם סקרן ורצה לדעת את התשובה, הוא שאל את המאמן בסביבה מדוע הפילים פשוט עומדים שם ומעולם לא ניסו לברוח.
המאלף השיב, "כשהם צעירים מאוד והרבה יותר קטנים אנו משתמשים בחבל בגודל זהה כדי לקשור אותם, ובגיל הזה, זה מספיק כדי להחזיק אותם. כאשר הם גדלים, הם מותנים להאמין שהם לא יכולים להתנתק. הם מאמינים שהחבל עדיין יכול להחזיק אותם, ולכן הם אף פעם לא מנסים להשתחרר".
הסיבה היחידה לכך שהפילים לא השתחררו ונמלטו מהמחנה הייתה שעם הזמן אימצו את האמונה שזה פשוט לא אפשרי.
מוסר השכל בסיפור : לא משנה כמה העולם מנסה לעצור אותך, המשך תמיד באמונה שמה שאתה רוצה להשיג אפשרי. האמונה שאתה יכול להצליח זה הצעד החשוב ביותר בהשגתו.
אולי מעניין אותך גם :

המלך והתרנגול – סיפור עם מוסר השכל על משמעותה של מקצוענות

מספרים כי אי שם בממלכה רחוקה מלך מלך.

יום אחד קרא המלך לציר המלכותי וציווה עליו לצייר ציור של התרנגול האהוב על המלך.

הצייר ניגש מיד למלאכת הציור. עבר יום, עברו יומיים ובכל פעם שהמלך שלך מישהו לשאול את הצייר האם סיים, נענה השליח בתשובה שלילית. "הציור עדיין לא מוכן" השיב הצייר המלכותי ואותו שליח נאלץ לחזור למלך עם הבשורה.

עם תום חלוף שלושה חודשים התייצב הצייר בפני המלך עם הציור.

הביט המלך בציור, פנה לצייר המלכותי ואמר: "זה ללא ספק ציור יפה של התרנגול אבל, בשביל ציור זה באמת נדרשו שלושה חודשים?".

הצייר המלכותי ביקש מהמלך להתלוות אליו ויחד הם צעדו לחדר העבודה שלו.

עם כניסתם לחדר נגלה למלך מראה שלא ציפה לו.

כל החדר היה מלא בסקיצות של התרנגול. סקיצות שונות, מזוויות שונות, בשלבי עבודה שונים.

חלקן צוירו בפחם, חלקן נצבעו בצבעים ובחומרים שונים. כל סקיצה הייתה שונה מרעותה.

הצייר המלכותי פנה למלך ואמר לו: אתה אולי ראית ציור יפה של תרנגול, אך בכדי שאגיע לתוצאה הסופית נדרשו ממני חשיבה רבה ועשרות רבות ניסיונות, כפי שרואות עיניך.

התוצאה היא לא רק התוצאה. התוצאה היא סך הניסיון, הלמידה, הרצון והיכולת לשכלל את הביצועים שלי בכדי שהתוצאה הסופית תהיה איכותית, מהירה ומדויקת ככל שניתן.

לעיתים קרובות, קל לראות את התוצאה הסופית, שנראית לעיתים פשוטה, אבל זו מגלמת בתוכה את המיומנויות והניסיון שנרכשו במשך שנים ארוכות של מאמץ.

אולי עניין אותך גם :

קואצ'ינג למנהלים

פיתוח ארגוני / תרבות ארגונית / נורמות / שינוי ארגוני – מהם?

סגנונות ניהול / מנהיגות – מתגמלת, יצירתית ומעצבת

יועץ ארגוני

ייעוץ ארגוני ניהולי

שיפור מיומנויות ניהול ושיפור ביצועים – ראשי צוותים, מנהלים (בארגונים, חברות ומפעלים

שרותי מנכ"לות מקצועית ומסורה במיקור חוץ – שרותי ניהול חיצוניים לעסקים

שיטות לקיטלוג פריטים וציוד (שיטה לקטלוג) – למה צריך את זה?

ייעוץ בתחומי הנדסה, לוגיסטיקה, תפעול – מערכת ניהול המלאי והקיטלוג (קיטלוג ומצאי)

כשמדובר על בניית קטלוג מוצרים, מתכוונים להקמה ובניה של קטלוג מוצרים מסודר לפי מחלקות כאשר לכל מחלקה קיימות קבוצות פנימיות ולהן משויכים הפריטים של העסק בכל קטלוג עסקי המוקם קיימים הרצונות והדרישות של בעל העסק לצורכי עבודתו השוטפת – באם זה עבור הדוחות השונים כמו ניהול מלאי וערך המלאי, מכר ללקוחות, הזמנת סחורה מספקים למלאי או לפי הזמנת לקוח, דוחות מנהלים וכן נתונים מוסדרים כאשר נדרשת עבודה מול הספקים של העסק.

חשיבות נוספת לבניית קטלוג מוצרים, יכולה להיות מכמה סיבות, קטלוג מוצרים שממנו ניתן להזמין את המוצר באופן מקוון או דרך תוכנה-מערכת קופות בעסק שלך (בחנויות קמעונאיות וברשתות השיווק), אפשרות אחרת הינה לפעילויות של קידום מכירות, עבור הזמנות ממועדון הלקוחות של החברה, ניהול קשר אינטימי והבנת צורכי הלקוחות: מי קונה מה, כמה, מתי, מה להחזיק במלאי, מה להציע למי וכדומה.

קטלוג – בניית קטלוג פריטים – הגדרת מפתחות פריט (בניית מבנה מק"טים)

המספר הקטלוגי מהווה קוד מוביל המגדיר, מזהה ומאפיין כל פריט במערכת הארגונית.

שיטת הקטלוג – שיטות לקיטלוג פריטים

מגדירה ומסווגת כל פריט בפני עצמו ואת קבוצות הפריטים השונות למשפחות ותתי קבוצות ויוצרת זיהוי מלא וחד ערכי של כל פריט. שיטה חכמה מאפשרת עבודה נוחה, חיפוש וזיהוי מהירים, מניעת טעויות וכפילויות וגם אחזור מידע, ציון, הפקה דוחות ויצירת פקודות גורפות בניהול המלאי, עמי מוצר, מחירונים, תמחיר והמחרה ועוד ברמה גבוהה.

תורת הקטלוג

מגדירה גם כיצד להקים ולנהל במערכות הארגון את המידע לניהול הפריט כמו: מספרי יצרן, מספר טבוע לציוד, תיאור עברי ולועזי, מפרטים טכניים והנדסיים, פריטים תחליפיים, נתוני לוגיסטיקה ורכש.

בחינה והגדרת שיטת הקטלוג

השיטה מגדירה ומסווגת כל פריט בפני עצמו ואת קבוצות הפריטים השונות למשפחות ותתי קבוצות ויוצרת זיהוי מלא וחד ערכי של כל פריט. שיטה חכמה המאפשרת עבודה נוחה, חיפוש וזיהוי מהירים, מניעת טעויות וכפילויות וגם אחזור מידע, מיון, הפקת דוחות ויצירת פקודות גורפות בניהול מלאי, שרות, מחירונים וערך מלאי.

השיטה לביצוע בנייה וטיוב מאגר פריטים הינה :

  • בנייה וקיטלוג נכון לאחר טיוב נתוני פריטים לפי קבוצות או משפחות פריטים. קביעת ערך המלאי לפריטים אלה, הכנה לספירת המלאי (ספירת מלאי והזנה נתוני הכמויות למערכת המידע הקיימת בחברה).
  • הקמה / בניה / סידור מחדש והתאמתם של המחלקות וקבוצות הפריטים שיותאמו לדוחות ולניהול העסק.
  • טיפול בהסדרת ושיוך כל פריטי המלאי בהתאם למבנה הקיטלוג החדש שהוגדר, לטובת ניהול ושליטה במידע, ניהול אופטימאלי של רמות המלאי ודוחות הניהול.
  • ניפוי פריטים פעילים והפרדתם מאלה שאינם פעילים (מלאי מת, מלאי איטי), לנוחיות הדוחות שיופקו (טיוב מאגר המק"טים והפריטים).
  • הסדרת אחידות לשמות הפריטים ולאלה שאינם ברורים (נוחיות באיתור / חיפוש במגוון אפשרויות לפריט).
  • בניה / הסדרה לפריטים שאינם בעלי ברקוד והתאמתם למערכת השלד והקיטלוג של הפריטים מחדש.
  • הוספת ערכי מידה ויחידות המידה לפריט במערכת המידע, סידור וארגון מחסן מחדש ועבור שילוט מדפים (איתור מהיר, סדר הליכה בליקוט, הכנה לספירת מלאי).
  • מתן אפשרות לשלב תמונות לפריטים הפעילים בקיטלוג.
  • קביעת שיטה לניהול רמות מלאי אופטימאלי (מלאי ביטחון, נקודת הזמנה, כמות להזמנה – דוח המלצה להצטיידות – לרכש מלאי) לכל פריטי המלאי.
  • קביעת ספק ראשי וספק מישני לכל פריט.
  • הורדת עלויות המלאי על כל המשתמע מכך.
  • עיתוד המלאי – מה להזמין? כמה להזמין? מתי להזמין? מה מועד האספקה הנדרש? הזמנות שנמצאות בדרך? כמה מלאי ביטחון לשמור? על כל אלה תבוצע בדיקה ותינתן המלצה.

האם יעניין אותך לארגן את הקטלוג מחדש? פנה עוד היום לתאם פגישת הכרות ראשונית – ללא התחייבות!

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ בהנדסת תעשייה וניהול

ניהול שרשרת האספקה

ניהול התפעול, הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה

ועדת סקר והנצלה – (MRB (Material Review Board

ייעוץ באבטחת איכות ובקרת איכות

מדיניות האיכות הינה לפתח, לייצר ולשווק מוצרים בהתאם לתקנים ומפרטים ישימים, תוך התחשבות במקרים בהם יש צורך לאשר מוצר הסוטה מדרישות אלה עקב שיקולי עלות לו"ז, כאשר אלה מגובים בשיקולים טכניים.

יועץ הבטחת איכות ובקרת איכות

מטרת התכנסות ועדת סקר והנצלה היא לקבוע שיטת טיפול במוצר לקוי (אי-התאמה בין המוצר לבין תיאורו במפרטים או בדרישות מוגדרות אחרות) מרגע הגילוי ועד קביעת ייעודו למעט ליקויים שניתן לתקנם ולהביא את המוצר להתאמה מלאה לדרישות.

הועדה הינה פגישה של מנהלים מכמה מחלקות, ורצוי שתהיה נציגות של השיווק, רכש, תפעול-ייצור, מחסן, איכות והמהנדס רלוונטי, בו דנים על גורלו של מוצר שאינו עומד בסטנדרט האיכות שהארגון קבע (מפרט, איכות, שרטוט). באמצעות פגישה זו, תמנעו האשמות, כאשר המוצר התקול מייצר בעיה או תלונת לקוח, כי כולם לקחו את ההחלטה יחד (פסילה, החזרה לספק, תיקון / הנצלה, שימוש). מומלץ לתעד את החלטות ועדת MRB, לצורך למידה.

בסמכות ועדת סקר והנצלה להחליט על יעוד המוצר וקביעת פעולות מתקנות נדרשות. יושב ראש הועדה הינו נציג פעילות ניהול איכות המומנה ע"י מנהל אבטחת איכות בארגון.

מוצר – חומר, רכיב, פריט, תת הרכבה ומוצר מוגמר.

סטייה – אי-התאמה בין המוצר לבין תיאורו במפרטים או בדרישות מוגדרות אחרות.

ליקוי מהותי – חריגה מתקנים ישימים למוצר או ליקוי היכול לפגוע באמינות, ביצועים, תפעוליות, בטיחות, תחזוקתיות ותחליפיות.

ליקוי זעיר – כל ליקוי שאינו מהותי כמפורט בליקוי מהותי. אישורי סטיה זעירה יופצו כדלקמן: לתיק בחינה / פריט. לראש צוות בוחנים לצורך רישום ומעקב. לאגף המייצר / המחלקה המייצרת / לספק. בהתאם למקרה – יועבר המידע להנדסת הישימות ו/או יוזרם למערכת מעקב ספקים. לשימוש כמו שהוא.

יצרן משנה – גוף המחוץ לארגון שהוסמך ליצר מכלולים, רכיבים, אביזרים או חלקים המיועדים לשימוש או הרכבה במוצרי הארגון.

תהליך חוזר Rework : טיפול חוזר בחומר הלקוי, המביא להתאמה מלאה בינו לבין המפרטים ו/או דרישות ישימים.

תיקון Repair : טיפול חוזר בחומר הלקוי בתהליך מאושר המאפשר צמצום ההשלכות של אי התאמה, אך לא לבטלה לחלוטין. תיקון אינו מביא את המוצר שבטיפול להתאמה מלאה למפרטים או לדרישות ישימים.

מוצר פסול : מוצר לקוי שלא ניתן להפעיל עליו תהליך חוזר או תיקון.

מערכת מעקב ספקים – מערכת מחשוב בה נאסף מידע על ביצועי האיכות של יצרנים וספקים המספקים מוצרים לארגון.

טיפול בפריטים פסולים : מוצרים אשר נפסלו ע"י וועדת סקר והנצלה, יתויגו עם "תג זיהוי פסול" יועברו למחסן פסילה ויפונו בהקדם האפשרי מהארגון.

פעולות מתקנות – הוועדה תקבע ותסכם על גבי טופס "סיכום ועדת סקר הנצלה" את האמצעים שיש לנקוט למניעת הישנות הליקויים ותצביע על פעולות מתקנות נדרשות, תוך קביעת הגורם האחראי לפעולה המתקנת והגבלת הזמן לביצוע.

פעילות מתקנת

  • הארגון יפעל לסילוק הסיבה לאי התאמות, לשם מניעת הישנותן.
  • ייקבע נוהל מתועד להגדרת דרישות.
  • סיקור אי התאמה, לרבות תלונות לקוח – תחקיר האירוע.
  • הסיבות והגורמים לאי התאמה – גורמי שורש לבעיה.
  • הערכת הצורך בפעולה, כדי להבטיח מניעת הישנות אי התאמה במוצר.
  • קביעה ומימוש של הפעולה הדרושה.
  • רשומות של תוצאות הפעולה שננקטה.
  • סיקור תיעוד ואימות האפקטיביות של הפעולה המתקנת שננקטה.
  • מדידה ניתוח ושיפור.

פעולה מונעת

  • סדרה של פעולות או פעולה לסילוק הסיבות לאי התאמות.
  • אפשרויות, כדי למנוע התרחשותן.
  • ייקבע נוהל מתועד להגדרת הדרישות.
  • קביעת אי התאמות פוטנציאליות וסיבותיהן.
  • הערכת הצורך בפעולה למניעת הופעתן של אי התאמות.
  • קביעה ומימוש של הפעולה הדרושה.
  • רשומות של תוצאות הפעולה שננקטה.
  • סיקור ותיעוד הפעולה המונעת שננקטה.

רישום ותפוצה – יו"ר הוועדה מסכם סיכום ישיבות הועדה (סקר הנצלה מס'-פרטי המקרה. סיכום ועדת סקר והנצלה. טופס ביצוע משימות הנצלה) ומפיץ סיכום וטפסים אלה לחברי הועדה לידיעה, טיפול, נקיטת פעילות מתקנת ומונעת, תיעוד ממוחשב, מעקב לסגירת הטיפול וכדומה.

באיזה בעיות איכות אתם נתקלתם? מוזמנים לפנות אלי בטלפון או במייל!

צור קשר

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ בהנדסת תעשייה וניהול

הבטחת איכות ומצויינות עסקית

מהי מערכת ניהול איכות?

שיטות מתקדמות ועכשוויות להבטחת איכות ומצוינות עסקית

ניהול הבטחת איכות

כוחה של קבוצה – כוחה של עבודת "צוות"

היה היה אב ולו עשרה בנים. שלח האב את הבנים ליער וביקש מכל אחד לאסוף מקלות חזרו הבנים והביאו כל אחד מקל. אמר להם האב: "בואו ואלמד אתכם משהו" : לקח מקל אחד, ושבר אותו לשניים, ואמר : "מקל אחד נשבר בקלות". לקח את תשעת המקלות שנשארו עשה מהם ערמה אחת וניסה לשבור אותה ולא הצליח. אמר האב : "ראו, בנים יקרים, גם אתם כמו המקלות אם תלכו לבד יהיה קל לשבור אתכם, אבל אם תישארו יחד שום דבר ואף אחד לא יוכל לשבור אתכם לעולם, זה הוא כוחה של קבוצה.

A3 כלי לשיפור תהליכים – בתהליכי Lean

תהליכי שיפור מתמיד Lean – ניהול רזה

A3 הינו אחד הכלים בהם משתמשים בתהליכי Lean. הכלי פותח לצורך שיפור תהליכים, פתרון בעיות בתהליכי עבודה ודיווח על פרויקטים ופעילויות.

ארגונים מתחומים שונים ובעיקר תעשיות, וארגונים מתחומים שונים הנדרשים לשפר שירות ולהגדיל את האפקטיביות העסקית והתפעולית, לשפר יעילות ולהקטין פחתים ובזבוז, אימצו את שיטת ה – A3 ככלי לשיפור מתמיד של תהליכי עבודה.

שיטה זו מבוססת על התבוננות והבנה של תהליכי העבודה הקיימים. יישום נכון ומשתף את כל בעלי התפקידים הקשורים בתהליך ומוביל לפתרון המבוסס על אופטימום כלל מערכתי ולא על אופטימום נקודתי-מקומי בתהליך.

מקור השם הוא בגודל הדף על גביו מוגדר התהליך בו מטפלים ובאמצעותו מתגבש הפתרון. הדף מחולק למספר פרקים מוגדרים וקבועים.

להלן הפרקים והנושאים הנכללים בדף זה :

  • כותרת – תיאור הבעיה, כולל כיצד הבעיה התגלתה, מטרות הארגון, גורמים מעורבים וכדומה.
  • מצב קיים – תיאור כללי של התהליך הקיים כולל הדגשה של הבעיות וכימותן במונחי אובדן שעות עבודה, פחת, איחורי אספקה, רמת שירות ועוד.
  • ניתוח מקור הבעיה – אחת מהשיטות להגדרת מקור הבעיה היא שיטת ה- Why's 5.

שיטת Why's

Why's הינה שיטה שבאמצעות חקירה סדרתית בת 5 אינטראקציות מגיעים לשורש הבעיה, כאשר העקרונות המנחים בניתוח, הם: בחינת שלבי התהליך, קשרים בין בעלי תפקידים / גורמים / מחלקות וזרימת החומר בפועל ו/או תזרימי נכון.

  • היעד – בפרק זה מתארים את התהליך המוצע באופן פשוט וברור כאשר הרצון הוא להביא את הארגון קרוב ככל הניתן למצב אידיאלי.

התהליך המוצע הינו זמני עד למציאת פתרון יעיל יותר. שלב ביניים זה נקרא "אמצעי נגד" לנקיטה כנגד הבעיה המאובחנת קיימת וכפתרון זמני לבעיה זו עד מציאת פתרון אידיאלי יותר לבעיה הקיימת.

  • תכנית יישום – התוכנית כוללת את המהלכים הנדרשים לביצוע כדי לממש את התהליך המוצע. לכל שלב ביצוע מוגדר גורם אחראי לביצועו, סדר הביצוע, התפוקה הנדרשת, לו"ז הביצוע ודגשים מיוחדים.
  • תוכנית מעקב ובדיקה – התוכנית צריכה להגדיר מי מבצע את הבדיקה / הובלה וניהול התהליך, מתי וכיצד מתבצעת הבדיקה ו "אמצעי הנגד" אכן מימש את היעדים שהוגדרו להשגה. היעדים צריכים להיות כמותיים וריאליים.
  • דיווח תוצאות – דיווח תוצאות הינו תהליך משמעותי למיקסום הלימוד הארגוני. במידה והתוצאות המתקבלות אינן משביעות רצון, נפתח תהליך A3 מחדש.

יתרונות שיטת A3

  • כל הצוות מעורב בהבנת המצב הקיים לעומת הרצוי והשיפור הינו משותף לכל מי שמעורב בתהליך.
  • התהליך מתבצע בסביבת העבודה ולא בחדר ישיבות.
  • חלק חשוב מהתהליך הוא הבנה מדויקת למצב הקיים.
  • פתרונות פשוטים להבנה ויישום / לביצוע.
  • תהליך השיפור הינו תהליך מובנה עם שלבי עבודה המובילים לשיפור וכלה בבקרה ודיווח.
  • הצגת הבעיה כבעיה ארגונית ולא פרסונלית אישית.
  • התהליך הינו ויזואלי ופשוט.
  • כמעט כל אחד יכול ליישם את השיטה.
  • אין צורך בכלים מיוחדים פרט לניר בגודל A3, עפרון ומחק זמינים.
  • השיטה מסייעת לשיפור מתמיד כעילות יומיומית ולא כאירוע נקודתי חריג.
  • השיטה מאפשרת לשתף עובדים בפתרון בעיות שוטפות ויומיומיות בכל נגזרת או רובד בארגון. ניתן למנף ידע ויוזמות של עובדים מהשטח.

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ בהנדסת תעשייה וניהול

שיטות ניהול מתקדמות להתייעלות ואופטימיזציה

מדידת ביצועים ושיפור שיטות עבודה

ייעוץ ארגוני

מהו אבחון ארגוני?

שיפור איכות וביצועי האחזקה – איך ניתן ומדידת השיפור איך אפשר?

מנהלים ועובדי אחזקה אשר מעוניינים לשפר את איכות עבודת האחזקה בארגונם נשאלים ושואלים איך ניתן?

עובדי האחזקה הינם חוליה חשובה בשרשרת התהליך ועבודת אנשי האחזקה משפיעה באופן ישיר על איכות המוצר ויעילות ייצורו.

ההשפעה נובעת מאיכות הביצוע של עבודת האחזקה, החומרים בהם משתמשים ואיכות החזרת הציוד / טכנולוגיה, בתום הטיפול לשימושו השוטף והתקין.

בהתאם לזאת, להשגת איכות גבוהה בתחום האחזקה, העובדים נדרשים להכיר את אחריותם לאיכות ולהבין את אופן השפעתם עליה. מדידת השפעה זו והצבת יעדים לגבי האחזקה, יאפשרו ניהול נכון של השיפור בה.

מדידת השפעה זו והצבת יעדים לגביה, יאפשרו ניהול נכון של השיפור בה.

איך על הארגון להיערך ומה עליו לעשות כדי להשיג איכות גבוהה בתחום האחזקה?

  • בנית תכנית תחזוקה לתחנות עבודה / קווי ייצור / רצפת ייצור עפ"י העקרונות הבאים: אחזקה מתוכננת, חלוקת אחריות, לו"ז ביצוע (מניעת אחזקת שבר, במסגרת אחזקה מונעת).
  • אחזקה אוטונומית – עם קבלת סיוע של מפעילי הציוד / מכונות המהווים שותפים לתהליך השינוי ולעשייה בשטח, בשיטה זו מפעיל המכונה לוקח חלק פעיל בתהליך האחזקה.
  • ע"י הענקת כלים, שיטות ומדדים לעובדי האחזקה המסייעים להבטחת עמידתם ברמת האיכות הנדרשת מהם.
  • יצירת בהירות לגבי מידת השפעתם על רמת האיכות ללקוח.
  • העברת הדרכות והכשרות לאנשי האחזקה ולמפעילים על בסיס קבוע במטרה להקנות ידע ולשפר מיומנויות העובדים.
  • העברת הדרכות, הכשרות וידע בנושא האיכות אל עובדי האחזקה.
  • הקניית כלים ועזרים לאיתור נקודות קריטיות בניהול האיכות בתהליכי האחזקה ולהגדרת המדדים בהם.
  • התמקדות באיכות מוצרים – שימוש במכונה בתנאים המאפשרים להקטין למינימום את כמות הפסולים ולמניעת פחת בתהליך (בקרה לאפס בקרת איכות).
  • ייעול שרשרת אחזקה טכנית לאורך כל התהליך (הזמנת חלקים למלאי אחזקה / תקלה, ניהול ועיתוד המלאי ממוחשבים, הזמנת טכנאי באופן ממוקד, בכמות ובזמן הנכון J.I.T).
  • יצירת סביבת עבודה נקיה ומסודרת,למניעת תאונות ומפגעים סביבתיים.

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ בהנדסת תעשייה וניהול

שיטות ניהול מתקדמות להתייעלות ואופטימיזציה

ניהול המידע ומחשוב העסק

הכשרה ושיפור יכולות הניהול של מנהלים בדרגי הביניים בתחומי התעשייה היצרנית

האם נכון לשפר חולשות של בעלי עסקים, מנהלים ומנכ"לים?

בעל עסק, מנהל בדרג ביניים ובכיר, מנכ"ל מתי יצא לך לחשוב על החוזקות והחולשות שלך (תכונות-יכולות-כישרונות-הצלחות – החזקות או החלשות שלך)?

מתי יצא לך לחשוב איך משפיעים החולשות או החוזקות שלך על התפקוד שלך כמנהל או בעלים, על קבלת החלטות, התוצאות העסקיות? האם ניתן לשפר את היכולות והתוצאות?

בהסתכלות על מצוינות בעולם העסקי, מה רואים? רואים חדות, התנהגות ייחודית ולפעמים גם מוזרה, העבודה נעשית בדרך שונה, הייחודית רק לאותו מנהל-עובד. מצוינות, בכל תחום סובבת סביב ייחודיות.

במרבית הארגונים בעולם מנסים לשפר-לתקן את החולשות של העובד או המנהל או צוותי הניהול בזמן שהחוזקות מתקבלות כמובן מאליהן.

שטרן יועצי ניהול יכולה לסייע לך לזהות את הכישרונות, לפתח אותם לחוזקות וליהנות מהישגים משמעותיים (במקום לבזבז זמן בשיפור החולשות). שטרן יועצי ניהול, משפרת ומצמיחה את המנהלים בעלי חשיבה יצירתית וחדשנית, הגדלת פריון עבודה, תהליכי ייצור מתוחכמים, שיטות ניהול חדשניות, שיטות מנהיגות וניהול אפקטיבי וחדשני.

מחקרים הוכיחו קשר ישיר בין עובדים ומנהלים המעורבים בתהליכי שינוי והתייעלות ארגוניים המונעים על ידי החוזקות, לבין יעילות ארגונית, שביעות רצון לקוחות ורווחים.

לדוגמא: ניהול, שיווק וכוח אדם, כל אלה נסמכות על אינטואיציה, יכולת הגעה לתובנות, שיפור מצבים ויכולת לתחזק יחסים בינאישיים.

ייחודיות אנושית משפיעה לרוב על התוצאות העסקיות ולרוב המנהלים אינם מבינים שהמקור לתוצאה הינו בעבודת הצוותים במקומות העבודה. לכן ישנה חשיבות גדולה גם לאישיות של מנהלי-מנהיגי הצוותים, האישיות שלהם ואופן החשיבה השונה, מבודלת ומחוץ למסגרת התהליכית הסטנדרטית.

שטרן מציעה דרך לתעל את הפוטנציאל של המנהלים והעובדים במקומות העבודה ולא לעסוק בחולשות שלהם. אנחנו מלמדים לעסוק בעיקר בדברים שאנחנו אוהבים ולא בדברים שאנחנו שונאים לעשות.

רוב המנהלים טוענים שניהול עובדים צריך להיעשות באופן אחיד והכל היה הרבה יותר פשוט (אין מצב שכל העובדים הינם זהים ולכן זה לא נכון) ואילו תורות הניהול המודרניות ממליצות על ניהול פרטני אישי לא שבלוני היוצר רב-גוניות (מגוון אנושי לא אחיד) אנושית שתשפר תוצאות (לא שוחקים את העובדים והיצירתיות שלהם).

לסיכום אנו מציעים להצמיח מנהלים בעלי חשיבה חדשנית המודעים לחוזקות שלהם ושל העובדים שלהם ופועלים על מנת לשפר את המיומנויות הללו לטובת הארגון ולטובתם שלהם. סדרת מפגשים אישיים של סיעור מוחות, שיתוף עובדים בניהול, סימולציות שיעסקו בפיתוח צוותי הנהלה ומנהלים (להלן חלק מהתחומים בהם עוסקים במפגשים אלה: יכולת עבודה עצמית ובצוות, שיתוף פעולה ניהולי, שיפור עבודת צוות, יצירת ממשקי עבודה ותכולתם, אופטימיזציה ושימוש במשאבים עסקיים, שיפור שיטות ותהליכי עבודה, יצירתיות, קבלת החלטות, יכולת תפקוד במצבי לחץ, משימתיות מול יצירתיות ועוד).