מוסך קיבוץ מעברות נוסד בשנת ה- 1970. המוסך מתמחה ברכבים פרטיים, מסחריים, רכבי 4 * 4, רכבי אספנות, טרקטורים – כלים חקלאיים, כלי רכב תפעוליים חשמליים, מתקני הרמה ומלגזות ועוד…
במשך תקופה ארוכה התלבטנו האם להישאר מוסך קיבוצי המעניק שירותי מוסך ליחידות עסקיות של הקיבוץ ונוסף או לעשות קפיצת מדרגה משמעותית ולהפוך למרכז שירות רכב המעניק מגוון שירותים מקצועיים ללקוחות פרטיים, עסקיים, בקיבוץ ומחוצה לו. כאן למעשה חשבתי שראיה מבחוץ של יועץ עסקי מומחה ובעל ניסיון יכולה לתרום רבות ללא ספק.
כאן למעשה פגשנו את איציק שטרן משטרן יועצי ניהול, שהעניק לנו שירות מקיף החל מאבחון כללי להתנהלות המוסך במצב הקיים, הגדרת המצב הרצוי והצבת אבני דרך לגישור בין המצב הקיים למצב הרצוי, דרך הכנת תכנית שיווקית מקיפה, אימוצה ובהוצאתה לפועל ועד שיפור ההתנהלות הפיננסית ובאימוץ שיטות ניהוליות אפקטיביות מתקדמות ועד השגת כל היעדים כנדרש.
איציק למעשה סיפק עוגן יציב של סיוע מקצועי, הכוונה ומתן כלים חיוניים להצלחת העסק. השרות ניתן לי אישית כמנהל ולמוסך בשלב ההתארגנות למעבר והמעבר ממוסך קיבוצי קטן ועד ההתרחבות והשדרוג של המוסך למרכז שירות רכב מתקדם, מקצועי, גדול ומוביל באזור.
הליווי בוצע במומחיות ומקצועית בתחומים שונים, כמו: ארגון וניהול, כספים, תדמית, פרסום, שיווק, מכירות, קשרי לקוחות, תפעול ולוגיסטיקה, מחשוב, תמחיר והמחרה, כוח אדם ועוד…
התוצאה: איציק עזר לי לייעל את תהליכי עבודה, הידוק הבקרה הניהולית ושיפור הביצועים העסקיים של העסק, תוך חסכון משמעותי בהוצאות, זמן עבודה וכוח אדם, לעשות שינוי בצוות העובדים ובנהלים ולראות ברור יותר. למדתי המון על איך להתנהל נכון יותר ולשפר את עצמי כמנהל ובהובלת צוות העובדים.
איציק מקצוען אמיתי. האימון של איציק מעניק "ארגז כלים" מעשי, שיעשיר את דרכי החשיבה והפעולה של מנהלי הארגון ועובדיו, יחולל רוח של חדשנות ומוטיבציה וישפר את הישגי החברה בתוך זמן קצר.
למרות שאיציק עבד כיועץ חיצוני לחברה הוא היה מעורב, אכפתי ולמעשה היה חלק משמעותי מהנהלת מרכז שרות הרכב בכל פעילותיו. אבקש להודות ולהוקיר תודה על מעורבותו ותרומתו של איציק לעבודתי שלי כמנהל ולמרכז השירות רכב בכלל.
בהערכה רבה,
יגאל דרדרי – מנהל מרכז השירות, קיבוץ מעברות