שיפור תהליך – עסקים קטנים ובינוניים נדרשים להתמודד עם אתגרים מגוונים בשלבי חייהם, מהקמה ועד צמיחה והבראה. יועץ ארגוני
רב-תחומי מבצע תהליך יסודי הכולל אבחון עסקי וליווי ביישום הפתרונות, תוך התאמה אישית למאפייני העסק והענף שבו הוא פועל.
שלב ראשון : אבחון עסקי – מיפוי יסודי של מצב העסק
תהליך הייעוץ מתחיל בבחינה מעמיקה של כלל ההיבטים בעסק כדי לזהות כשלים, אתגרים והזדמנויות לשיפור. האבחון כולל:
ניתוח האסטרטגיה העסקית – תכנון אסטרטגי
האם קיימת תוכנית עסקית מסודרת?
מהי אסטרטגיית הצמיחה של העסק?
האם קיימת הבנה ברורה של קהל היעד והמתחרים?
בחינת המבנה הארגוני והתפעול – ייעוץ תפעולי
כיצד העסק מאורגן מבחינת תפקידים, סמכויות ותחומי אחריות?
האם יש כפילויות, צווארי בקבוק או פערי כוח אדם?
כיצד מתנהלים תהליכי העבודה והאם הם יעילים?
ניתוח הפן הפיננסי – ייעוץ פיננסי – הבראת עסקים
סקירת דוחות כספיים, רווחיות ותזרים מזומנים.
זיהוי הוצאות מיותרות והערכת שולי הרווח.
ניתוח רמות מלאי ומדיניות אשראי ללקוחות.
אבחון שיווקי ומכירות – יועץ שיווקי
האם העסק מנצל היטב את ערוצי השיווק הדיגיטלי והמסורתי?
האם יש אסטרטגיית מיתוג ומיצוב ברורה?
איך מתבצע תהליך המכירה והאם הוא אפקטיבי?
בחינת ניהול ומשאבי אנוש
כיצד מתבצע ניהול ההון האנושי?
האם יש תקשורת ארגונית בריאה ומבנה היררכי נכון?
איך מתבצע גיוס ושימור עובדים?
זיהוי אתגרים וכשלים ספציפיים – ייעוץ ארגוני רב-תחומי
האם העסק תקוע במקום ואינו מתקדם?
האם יש בעיות תפעוליות, שיווקיות או פיננסיות?
מהם האתגרים האישיים של בעל העסק בניהולו?
האבחון מתבצע דרך ראיונות עם בעלי העסק, עובדים ולקוחות, ניתוח נתונים ודוחות, תצפיות בעסק והשוואה למתחרים ולסטנדרטים בענף.
שלב שני : ליווי ביישום הפתרונות
לאחר שלב האבחון מגיע שלב היישום, שבו היועץ מסייע לעסק להטמיע את השינויים הדרושים. ניתן לבצע זאת בשתי רמות:
ליווי יישום – הדרכה וליווי מרחוק
יועץ מספק לעסק תוכנית פעולה עם הנחיות ברורות ליישום ומלווה אותו בתהליך, תוך ביצוע מעקב ובקרה. זה כולל:
קביעת סדרי עדיפויות ובניית תוכנית עבודה.
מתן הנחיות להתייעלות ניהולית ותפעולית.
ביצוע ישיבות תקופתיות למעקב אחר ההתקדמות.
המלצות לפיתוח עסקי ושיפור מערך השיווק והמכירות.
ליווי פעיל – מעורבות בתהליך היישום
כאשר העסק זקוק לסיוע אינטנסיבי יותר, היועץ משתלב בפועל בתהליכים העסקיים, כגון:
הטמעת שיטות עבודה חדשות בפועל.
בניית תהליכי עבודה ונהלים יחד עם צוות העסק.
חניכה אישית למנהלים ועובדים.
ליווי במשא ומתן מול ספקים, שותפים או בנקים.
בניית צוותי עבודה ופתרון בעיות פנים-ארגוניות.
לסיכום
ייעוץ ארגוני רב-תחומי מספק לעסקים כלים קריטיים להצלחה על ידי אבחון יסודי של מצבם וליווי צמוד ביישום הפתרונות. בין אם העסק נמצא
בשלבי הקמה, צמיחה, משבר או שינוי, ליווי מקצועי מאפשר לו להתמודד עם האתגרים ולהתקדם לעבר רווחיות ושגשוג.