מצב חרום | מצב חרום לאומי | פגישה ייעוץ עסקי | ייעוץ לעסקים

מצב חרום לאומי – שטרן יועצי ניהול "מתגייסת" לסייע לבעלי עסקים קטנים ובינוניים בכל מגזרי המשק,

בתקופה קשה זו על מנת לעבור את התקופה בשלום (התמודדות עם המשבר והאתגרים העסקיים) !

במסגרת התוכנית תקבלו ייעוץ עסקי / טלפוני, מהיר וממוקד, עד 3 שעות ובהתאם לצרכי העסק.

מטרות הסיוע לעסקים קטנים ובינוניים ב מצב חרום :

סיוע בפעילות העסקית בטווח הקצר
החזרת פעילות – תפעולית, שיווקית ופיננסית
ניהול מיטבי של הפעילות העסקית
סיוע לחזרה מהירה לפעילות לאחר תום תקופת החירום
סיוע בהתמודדות מנטלית של עובדי העסק

פגישת ייעוץ

בדיקת האסטרטגיה הארגונית (מודל SWOT – גורמים פנימיים – חוזקות, חולשות. גורמים חיצוניים – הזדמנויות ואיומים) והדרך להוציא לפועל את החזון, המטרות והיעדים של הארגון (מיפוי סביבת הפעולה הפנימית והחיצונית של הארגון וכפועל יוצא מוגדרת המדיניות העסקית-ארגונית-שיווקית-תפעולית וכד').
לימוד מצב הקיים – ביצוע ראיונות עם בעלי התפקידים השונים בארגון (ניהול, כספים, הבטחת איכות ובקרת איכות, שיווק ומכירות, שירות וגביה, ייבוא, קמעונאות, פיתוח עסקי, תפעול ולוגיסטיקה, מיזמים וניהול פרויקטים וכדומה).
ביצוע סקרים חוץ ארגוניים: סקר שביעות רצון לקוחות. סקרי חווית לקוח. סקר איכות שירות. סקרי תדמית חברה ומותג. סקרי אפקטיביות מהלכים ארגוניים. בדיקת היתכנות למוצרים-שירותים. סקר ספקים ואיכות השירות ועוד.
ביצוע סקרים פנים ארגוניים: סקרי מחוברות ארגונית, שביעות רצון עובדים ואקלים ארגוני, איכות שירות פנים ארגוני וסקרי ממשקים, אפקטיביות תהליכים ארגוניים, סקרי "אקלים ניהולי", סקרים משולבים עובדים-נותני שרות ולקוחות, סקרי תקשורת פנים ארגונית ועוד.
ביצוע תצפיות ברובד הארגוני: שיווקי-מכירות-קידום מכירות-קשרי לקוחות-שרות לקוחות, תפעולי-יצרני-לוגיסטי-שרשרת האספקה.
מיפוי המבנה וסביבה הפעולה הארגונית הקיימת (דמוגרפית, רגולטורית, טכנולוגית, חברתית, כלכלית, הענף, מבנה ארגוני-הגדרות תפקידים-תחומי אחריות וסמכות-ממשקי עבודה, משאבי הארגון מוחשיים ולא מוחשיים, ספקים, לקוחות, ניתוח מתחרים).
לימוד תהליכי העבודה והפעילויות העיקריות – הגדרת התהליכים. פרוט הפעילויות והממשקים בכל תהליך. קביעת מערך תהליכי עבודה רציפים, ברורים ואחידים בכל הרמות ההיררכיות של הארגון (מבנה ארגוני והגדרות תפקידים, תהליכי ליבה ארגוניים).
ניתוח נתונים כמותיים וכספיים בחתכים שונים (איסוף או אפיון דוחות, טפסים או כל חומר אחר המשמש לתיעוד תהליך/י העבודה).
ניתוח בקרות ניהוליות קיימות לתהליכים, נקודות בקרה, אמצעי מדידה וסדר מדידה, מולן מוקם מערך פעולות לטיפול בתקלות בזמן אמת.
איתור נקודות תורפה בתהליך. הצעת הצעות לחיזוק נקודות התורפה וכתיבת תוכנית פעולה לשיפור התהליך. והגדרת יעדים רצויים להשגה (התייעלות, הגדלת פריון, חיסכון ועוד..).
הכנת דוח מסכם, הכולל: סקירת מצב קיים. הגדרת נקודות תורפה במצב הקיים ופערים מול הדרישות האסטרטגיות. הכנת תוכנית שיפור. יישום וליווי תוכנית השיפור. מסקנות, המלצות ושינויים נדרשים לצורך השגת היעדים שהוגדרו.
פגישת הנהלה – הצגת הממצאים, עריכת דיון וקבלת החלטות לגבי יישום ההמלצות.