סיפורי הצלחה

כמנכ״ל ומייצג הנהלת קבוצת תדביק, ברצוני להודות ליצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול על ליווי מקצועי ומעמיק בתהליך הסדרת אישור עבודה בסופי שבוע מול משרד העבודה והתעשייה. התהליך כלל ניתוח יסודי של צורכי הייצור, עומסי עבודה, מצבת כוח אדם, חלופות תפעוליות והשלכות כלכליות – תוך עמידה מלאה בדרישות החוק, הבטיחות ואיכות הייצור.

הליווי הוביל להתייעלות משמעותית ומדידה: צמצום כוח האדם בסופי שבוע מכ־200 לכ־120 עובדים, חיסכון ניכר בעלויות השכר, שיפור בתכנון המשמרות, שליטה ניהולית גבוהה יותר והפחתת עומסים וסיכוני בטיחות – ללא פגיעה בתפוקות הייצור.

אנו רואים בתהליך זה נדבך מרכזי בהתנהלות האחראית והמקצועית של החברה, וממליצים בחום על יצחק שטרן ושטרן יועצי ניהול לליווי ארגונים בתהליכים רגולטוריים ותפעוליים מורכבים.

בברכה,

הנהלת החברה / מנכ״ל קבוצת תדביק – מפעל צ.ל.פ. תעשיות בע״מ (קיבוץ נגבה)

במהלך תקופה מאתגרת במיוחד, לרבות תקופת הקורונה, ליווה יצחק שטרן וצוות שטרן יועצי ניהול את המחלקה הטכנית והבינוי של קבוצת שופרסל בפרויקט אסטרטגי, רחב היקף ורב־מערכתי. הליווי כלל אבחון עומק של מערכי לוגיסטיקה, שירות ותחזוקה, בניית מבנה ארגוני, ייעול תהליכי מלאי, אחסון והפצה, הטמעת מדדי ביצוע (KPI / SLA), וליווי מלא של תהליכי שינוי, מחשוב והצטיידות.

העבודה הובילה לשיפור משמעותי בזמני אספקה, זמינות מלאי, רציפות תפעולית וחיסכון בעלויות, תוך יצירת תשתית מקצועית ויציבה לטווח ארוך. יצחק שטרן הפגין מקצועיות גבוהה, חשיבה מערכתית, יכולת הובלת שינוי ועבודה מצוינת עם מנהלים וצוותי שטח.

אני ממליץ בחום על יצחק שטרן ועל שטרן יועצי ניהול לכל ארגון המבקש ליווי מקצועי בפרויקטים מורכבים בתחומי לוגיסטיקה, תפעול ושיפור ביצועים.

בברכה,

מנהל המחלקה הטכנית והבינוי

קבוצת שופרסל

לכבוד,

יצחק שטרן – שטרן יועצי ניהול

העבודה עם יצחק שטרן הייתה חוויה מקצועית, מעמיקה ומעשירה במיוחד.

איציק ליווה מספר מנהלים בתהליכי שינוי ארגוני משמעותיים, אשר דרשו התמרה של יכולות אישיות, הוספת כלים ניהוליים והתאמות בתהליך

החשיבה.

הוא מביא חוכמה המבוססת על ניסיון רב שנים ביצירת ממשקי עבודה עם מנהלים בכירים ומנהלים בדרג ביניים, והיכרות אישית עם פונקציות

ניהוליות ותפעוליות מגוונות.

איציק השתלב היטב בתהליכים הארגוניים והפגין הבנה מהירה של המטרות ורגישות רבה להיבטים הארגוניים והתפעוליים.

איציק ניחן ביכולת בינאישית מצוינת שמאפשרת יצירת חיבור אנושי עמוק והובלת מנהלים לצמיחה והתפתחות.

איציק יודע להתעקש באסרטיביות כשצריך ולהיות גמיש כשנדרש – שילוב הכרחי שמאפשר שינוי אמיתי ותוצאות בשטח.

ממליץ בחום על יצחק כשותף אמיתי לתהליכי צמיחה ופיתוח מנהלים.

בתודה ובהערכה רבה,

ניב שורץ – מנכ"ל ובעלים

לכבוד,

יצחק שטרן – שטרן יועצי ניהול

אני שמח להמליץ בחום על יצחק שטרן, שלקחנו אותו כמנהל משאבי אנוש (כוח אדם) במיקור חוץ לקונדיטורית הבוטיק שלנו. יצחק הצטרף אלינו בתקופה שבה החברה עמדה בפני אתגרים משמעותיים, ובזכות הידע והניסיון שלו, הוא הצליח לעזור לנו לשפר את התהליכים הפנימיים ולארגן את החברה בצורה הרבה יותר יעילה.

יצחק לא רק עזר לנו בגיוס עובדים איכותיים ויצירת צוותים טובים ומגובשים, אלא גם התערב באופן משמעותי בארגון כללי של החברה. הוא חיבר אותנו לחברת שיווק דיגיטלי, ונתן לנו כלים לאזן את ההכנסות מול ההוצאות, דבר שישפר ללא ספק את ההכנסות והרווחיות שלנו.

בנוסף, יצחק עבד על תכנון יעיל יותר של ייצור המוצרים במפעל – הקונדיטוריה והציע שינויים בתהליכי עבודה על מנת להעלות את פריון העבודה ולייעל את הסניפים שלנו כרשת סניפים הנמצאת בתהליך של גידול והתפתחות. הוא עשה ניתוח מעמיק של שכר העובדים, השווה את תנאי השכר לשוק ולוותק, והבטיח שאנו נשארים תחרותיים בתחום

יצחק היה אוזן קשבת לכל הצוות – החל מעובדי הייצור ועד ההנהלה, ושימש מקור פתרונות לכל בעיה שהתעוררה. היכולת שלו לזהות את הצרכים של כל תחום בחברה ולהציע פתרונות מודרניים ומועילים הוכיחה את עצמה לא פעם.

יצחק משמש בנוסף לתפקידו כמנהל משאבי אנוש בארגון כיועץ מומחה ומאמן רב-תחומי, במסגרת זו חונך ומאמן את המנהלים בדרג הביניים והבכיר (מנכ"ל / שותפים – בעלים) בחשיבה ותכנון אסטרטגי, שיפור איכות ויעילות הניהול, בניית בקרה ומדידת הפעילות, והקניית שיטות ניהול חדשניות לארגון.

באמצעות יצחק, החברה חזרה למסלול הנכון ומסוגלת להתקדם בצורה יעילה ואקטיבית יותר. אני בטוח שעם הידע והמומחיות של יצחק, כל מקום בו יעבוד יוכל להפיק תוצאות מרשימות.

בהערכה רבה,

דוד ביניסטי מנכ"ל

לכל המעוניין,

הנדון: מכתב המלצה עבור, יצחק שטרן – שטרן יועצי ניהול

ברצוננו להביע בזאת את הערכתנו העמוקה והכנה לעבודתו המקצועית והמסורה של יצחק שטרן, אשר ליווה אותנו בתקופה משמעותית ותרם

רבות לקידום וייעול העסק בכל הרובדיים והנגזרות העסקיות – הן בפן הפנים-ארגוני והן בממשקים החוץ-ארגוניים.

במהלך תקופת עבודתנו המשותפת, הפגין יצחק מקצועיות יוצאת דופן, חשיבה אסטרטגית ויכולת אנליטית מרשימה, אשר הובילו לשיפור ניכר

בתהליכי העבודה, לייעול מבני ולחיזוק יכולות הניהול והתפעול של העסק. היכולת שלו לזהות במהירות את האתגרים ולספק פתרונות יצירתיים

ומעשיים תרמה משמעותית להצלחתנו.

מעבר למקצועיותו הרבה, ניכר כי יצחק פעל מתוך מחויבות אמיתית להצלחת העסק והצוות. הוא העניק שירות חם, אכפתי ואנושי, תוך זמינות

מרבית והקשבה לצורכי העובדים וההנהלה. חוויית השירות יוצאת הדופן שיצר, יחד עם הליווי הצמוד והיחס האישי, יצרו אמון מלא והובילו

לשיתוף פעולה פורה ומוצלח.

התוצאות העסקיות לא איחרו להגיע – בזכות תרומתו של יצחק נרשמה עלייה ניכרת במדדים העסקיים, שיפור ביעילות התפעולית והארגונית,

והצלחנו לבסס את מעמדנו בשוק בצורה איתנה.

אנו ממליצים על "שטרן יועצי ניהול" בלב שלם לכל ארגון או עסק המעוניין בקידום מקצועי ואיכותי, תוך קבלת שירות מסור, אנושי וממוקד

תוצאות.

בתודה והערכה,

רן שמעון – סמנכ"ל תפעול

המלצה – אפסיס הנדסה ופיתוח בע"מ

לחברה פעילות בתחומים רבים, שהעיקרית בניהן היא בתחום הנדסת רכב ובדגש על אפליקציות כלי רכב ביטחוניים ופרויקטים מיוחדים /

ב "התאמה אישית" עפ"י צרכים שונים.

החיבור עם יצחק משטרן יועצי ניהול נוצר לפני כחצי שנה במטרה לשנות מצב החברה ומתוך רצון לחולל שינוי, הבראה והתפתחות

ניהולית, אישית ושל החברה. בתחילה חששנו מהוצאה כספית הכרוכה בתשלום ליועץ.

כישוריו הרבים של יצחק ויכולתו למפות מצב ארגוני ולנתוח מצבים וצרכים, ייעוץ וייעול הארגון והאנשים העובדים בו באים לידי ביטוי בכל

ישיבה שבועית (מיסוד ישיבות ניהול) שאנו עורכים יחד עם כלל המנהלים ובה מנתחים :

שיטות ושגרות ניהול, ניהול ובקרה תהליכית, בניית "תהליכי ליבה", תהליכים ונתונים, שיטות עבודה, כלי עבודה ניהוליים (כולל בנייתם),

מחשוב התהליכים, גיוס כוח אדם נדרש, הערכת עובדים, כולל סטטיסטיקות ומדידת התוצאות

בחתכים שונים, מניעים את הארגון קדימה על עבר יעדיו.

העבודה המשותפת עם יצחק שטרן הביאה ומביאה תוצאות גדולות !

גידול בהיקף פעילות החברה מול לקוחותיה, מול ספקים וקבלני משנה והחשוב בקרב העובדים.

יצחק שטרן מסייע לנו באופן מקצועי החל מליווי אישי למנכ"ל וצוות הניהול הבכיר, דרך שיטות ניהול מתקדמות, יצירת מוטיבציה

והתלהבות בקרב העובדים, פיתוח מיומנות ניהול ובסופו של דבר קידום האינטרסים המשותפים שלנו

ושל הארגון.

אין ספק שיצחק משאיר חותם !

ינון רובנשטיין – מנכ"ל ובעלים

יצחק היקר,

ברצוני להודות לך על הליווי המקצועי והאכפתי שלך למרכזי השירות שבבעלותי (רנו, ניסן, דאצ'יה וצ'רי). כבר במפגש הראשון הצלחת

בדרכך המיוחדת ונעימת ההליכות להרשים אותי. בתקופה קצרה ומאתגרת עד מאוד הצלחת להבין ולקלוט את המתרחש בעסק ומה צריך

לארגן ולנהל מחדש. מיד התחלת בעבודה ובחשיבה עד הפרטים הקטנים והחשובים על מנת לבנות תכנית עבודה וחלוקת תפקידים

וסמכויות שלא הייתה קלה.

בנוסף מודה על טיפולך בתחומים הבאים : טיפול במעבר בן דורי ושמירת על רוח ואחדות המשפחה, שכר ותגמול בני משפחה, הכנת

מבנה ארגוני + הגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות, שיפור ממשקי עבודה ועבודת צוות, איפיון משרות לגיוס וטיפול בגיוס כוח אדם,

הכנת תכנון שיווקי, הקמה של מערכת שיווק אוטומטי לזימון לקוחות לטיפולים / אחזקה ופתרון בעיות, שיפור תהליכים ושיטות עבודה,

הקמת תזרים מזומנים וחסכון בעלויות ועוד.

לשמחתי כל בעלי התפקידים שעימם נפגשת ושוחחת כדי להבין את אופי העבודה השוטפת, התרשמו שבעזרתך ובעזרת היידע המקצועי

הרחב שלך נצליח להתחיל תהליך של אירגון ודרך עבודה יעילה ונוחה יותר ולכן הביעו תמיכה ושיתוף פעולה מלא להצלחת התהליך.

אני באמת מאמין שעם מידת הרגישות שלך (שכן מדובר ב "עסק משפחתי") ועם הידע והמקצועיות שלך נוכל למנף ולארגן את העסק

לשגשוג והצלחה.

תודה רבה על הכל ויישר כח בהמשך תהליך העבודה המשותף.

בהערכה רבה,

הרצל בן משה – בעלים של "מרכזי שירות הקריה" נוף הגליל ועפולה

יצחק היקר,

ברצוני להודות לך על הטיפול המסור והמקצועי בתחומי הייעוץ, האימון והליווי האישי בניהול החברה ומול כל בעלי התפקידים והמנהלים

כל אחד בתחום שלו, באבחון וביצוע שינויים והתאמות שבוצעו אצלי בחברה.

בפעילותו כמאמן אישי לעובדים ומנהלים (Coach) – הצליח יצחק להקנות בטחון וכלים משמעותיים למנהלים השונים שהיו בדרגי ניהול

מגוונים.

בפרויקט שיפור הממשקים בחברה, פרויקט בו נדרש לזהות את נקודות החולשה שבין הממשקים ולטפל בהם, הצליח יצחק, להכין תכנית

שממפה את נקודות החולשה שבין הממשקים ולהוציאה אל הפועל וזאת תוך רגישות ומניעת חיכוכים ומתיחות בין הצדדים השונים בתחום

רגיש זה.

התחושה לאורך כל הדרך הייתה שאפשר לסמוך עליך, להתייעץ איתך ולקבל מענה ראוי לכל התלבטות אישית, מקצועית וניהולית בכל

הרובדיים והנגזרות העסקיות פנים וחוץ ארגוניות בפעילות הטקטית השוטפת היומית והאסטרטגית ארוכת הטווח.

אני בטוח שכל מי שיזכה לשירותיך בהמשך ייהנה כמונו.

בברכה,

תומר איזנברג – מנכ"ל

שמי משה איסקוב ואני בעלים ומנהל מפעל לעיבוד שבבי בטכנולוגיה מתקדמת. לפני כחצי שנה, במהלך העסקי הרגיל של חברתי, חשתי

צורך, וידעתי שעל מנת להתקדם ולהתפתח כראוי – כדאי להעסיק מומחה יועץ בתחום העסקי. מהלך חשוב וראוי שיתבצע מדי פעם בכל

חברה ועסק פעיל. ראיה מבחוץ של מומחה, בעל ניסיון ניהולי מעשי היכולה לתרום רבות ללא ספק.

פנינו לכמה יועצים עסקיים ומומחים לשיטות ניהול מתקדמות ואופטימיזציה של אמצעי הייצור והעסק בפרט כיחידה עסקית. רובם הציעו

לעבוד לפי טבלאות ומספרים, כנהוג. האמת שזה די שכיח. פנינו גם למר יצחק שטרן – משטרן יועצי ניהול, שכבש אותנו בזכות גישה

אחרת, גישה המכירה בגורם האנושי בארגון – כגורם / משאב מרכזי ממנו צריך לחולל את השינוי, ויצאנו לדרך.

קיצורו של דבר, היום החברה נראית אחרת לגמרי : הגדלנו את הרווחיות של המפעל. עלינו בהיקפי הפעילות ביותר מ – 200% ועדיין

ממשיכים להגדיל את הפעילות ללא מהפכות דרמטיות, בשקט ובהתמדה. הוסמכנו באיזו 9001 מהדורה 2015. רכשנו ציוד למפעל.

המפעל מיתג את עצמו מחדש והקמנו אתר תדמיתי אינפורמטיבי שמהווה חלון ראוה מצוין ללקוחות אסטרטגיים גדולים ואיכותיים. שיפרנו

שיטות ותהליכי עבודה, נוהלים, אופטימיזציה של אמצעי הייצור, העובדים מרוצים יותר והם אלה שעשו את ההבדל.

אני משוכנע שללא יצחק שטרן – זה לא היה קורה, חד וחלק.

יצחק שטרן, הינו חלק חשוב בחברתנו היום, משתתף בישיבות, עוזר ומייעץ בתחומי הניהול השונים מצד אחד ומצד שני מוביל בצורה

פעילה את תחום השיווק והמכירה במפעל. עובדים מתייעצים איתו מתוך נכונות רבה וחותמו ניכר היטב בכל תחום או רובד. שמח שהכרתי

אותו.

בכבוד רב,

משה איסקוב – בעלים ומנכ"ל

המלצה – על תהליך אימון אישי

הגעתי לאיציק באופן פרטי, לשיפור יכולות המכירה שלי ואני מאוד שמח שעשיתי זאת. ממפגש למפגש הרגשתי את ההתפתחות והשיפור

באופן ניכר. היום בסיומו של תהליך הייעוץ, התפוקה שלי כעובד עלתה ב- 100% והכפילה את עצמה!

את מה שלמדתי מאיציק אקח קדימה לכל שלב בחיי, ואדע ליישם לכל אפיק, הן מקצועי והן חברתי.

איציק אדם סופר מקצועי, תמיד קונקרטי ומראה שכל דקה מזמנך חשובה לו. גם לאחר הייעוץ, איציק לא שוכח אותי, שואל לשלומי, מוודא

שאכן ישנה מגמת עלייה ומראה שגם אחרי סיום התהליך איתו חשובה לו טובתי והצלחתי.

במידה ואצטרך ייעוץ והכוונה בעתיד, אפנה לאיציק קודם כל, אין ספק בכך.

ממליץ בחום על שירותיו לכל אדם המחפש ייעוץ והכוונה, הן כעסק והן כפרטי.

ושוב תודה על הכל,

דור ג'רבי

איציק היקר,

הגעת אלינו בטיימינג הכי שפל מבחינתנו.

מצב כלכלי מיואש, מצב רוח שפל, אפס אנרגיות ומוטיבציה במינוס.

הגעת ונפחת תקווה. הדלקת ניצוץ של תקווה.

האמון שנסכת בנו לאור ניסיונך המקצועי והמשפחתי.

בחיוך ובאמונה רבה בחרנו להגיש לך על שולחן את כל מה שכשלנו בו – את המנכ"לות והניהול של החברה.

ניערת את המערכת כולה!

בחשש כבד, ובחוסר אמון של שנים ללא ניהול נכון.

העובדים הקשו לא אחת. לא ויתרת. ישבת שעות, גייסת את כל ניסיונך, אמונך וחשיבתך היצירתית והאנליטית.

התחלנו לראות פירות, העגלה המושבתת החלה לקרטע ולבסוף החלה גם לנוע ולתת תוצאה עסקית חיובית לטובה.

בהערכה רבה,

משפחת אשל

בס"ד

במשך כשנתיים ליווה יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול את ארגון “סוכות ירושלים” בתהליך ארגוני מקיף, לאחר תקופה של קיפאון תפעולי וניהולי. הליווי כלל אבחון עומק של כלל פעילות הארגון, בנייה מחדש של תהליכי ליבה, שיטות עבודה, מבנה ארגוני, נהלים, מערכי תפעול, לוגיסטיקה, שיווק ומכירות – בפריסה ארצית.

יצחק הוביל מהפך ארגוני משמעותי, תוך שילוב בין ראייה מערכתית, ניסיון שטח ויכולת לייצר סדר, בקרה ובהירות ניהולית. התהליך כלל גם ליווי אישי למנהלים, הקניית כלים ניהוליים והטמעת תרבות עבודה מקצועית, שהובילו לשיפור מדיד בביצועים וליציבות תפעולית.

אני מודה וממליץ בחום על יצחק שטרן כליווי עסקי מעשי, מחויב וממוקד תוצאות.

בברכה,

ישראל עזריאל מנכ״ל ובעלים

מכתב הערכה והמלצה,

לאחרונה חשתי צורך, וידעתי שעל מנת להתקדם ולהתפתח כראוי – כדאי להעסיק מומחה, יועץ בתחום הארגוני תפעולי בחברה. מהלך

חשוב וראוי שיתבצע מדי פעם בכל חברה ועסק פעיל. ראיה מבחוץ של מומחה, בעל ניסיון יכולה לתרום רבות ללא ספק.

פנינו לכמה יועצים ארגוניים ומומחים בהנדסת תעשייה וניהול. רובם הציעו לעבוד לפי טבלאות ומספרים, כנהוג. האמת – די סטנדרטי.

פנינו למר יצחק שטרן, שכבש אותנו בזכות גישה אחרת, גישה המכירה בגורם האנושי בארגון כדבר המרכזי ממנו צריך לצאת השינוי

ובנוסף הבנה מעמיקה מקצועית ומנוסה בתהליכים ושיטות עבודה חדשניות, באוטומטיזציה של קווי הייצור ועוד שלל שיטות ופתרונות

ניהול מתקדמים לאופטימיזציה בעסקים.

העבודה המשותפת עם שטרן הביאה לחסכון משמעותי בעלויות מערך התפעול, קיצור זמני הייצור והאספקה, העלאת פריון העבודה

והכנת הארגון ושדרוגו בהתאמה לצורכי השוק המשתנים בארץ ובחו"ל וכתשתית להגברת הפעילות במערך השיווק והמכירה בשנים

הבאות בארגון (התהליך התבטא בין היתר בירידה גם לפרטים הקטנים ביותר בכדי להביא להצלחת העסק).

שטרן סייע לנו באופן מקצועי החל מגיוס עובדים ומנהלים והשמתם, יצירת מוטיבציה והתלהבות בקרבם, פיתוח מיומנויות ניהול ובסופו של

דבר קידום האינטרסים המשותפים שלנו ושל הארגון.

קיצורו של דבר, היום החברה נראית אחרת לגמרי. אין ספק ששטרן משאיר חותם בארגון. אני משוכנע שללא שטרן – זה לא היה קורה –

חד וחלק!

שטרן הינו חלק חשוב בחברתנו היום, משתתף בישיבות, עוזר ומייעץ. עובדים מתייעצים איתו מתוך נכונות רבה וחותמו ניכר היטב. שמח

שהכרתי אותו.

על כל זאת הנני מבקש להודות ליצחק שטרן. תודה רבה!

עופר בן יעקב – מנכ"ל

במסגרת תהליך התאמה וצמיחה של חברה ותיקה הפועלת משנת 1929 לשווקים ולדרישות של המאה ה־21, ליווה אותנו יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול בליווי מקיף ומעשי. התהליך כלל שדרוג שיטות ניהול, בקרה ניהולית־כספית־שיווקית, שיפור שרשרת האספקה, מבנה ארגוני, תהליכי ייצור, ניהול מלאי, איכות, שיווק ומכירות.

יצחק הביא ניסיון שטח אמיתי, ראייה מערכתית ויכולת לזהות במהירות נקודות תורפה והזדמנויות, ולהפוך אותן לפתרונות ישימים. הליווי תרם לייעול התנהלות החברה, לפיתוח מוצרים חדשים, לחיזוק מערך השיווק והמכירות ולהתאמת הארגון למציאות עסקית מתקדמת.

אני ממליץ בחום על יצחק שטרן לכל ארגון המבקש שינוי, התייעלות וצמיחה אמיתית.

בכבוד רב, יצחק לוי בעלים ומנכ״ל

במסגרת החלטה אסטרטגית לבצע קפיצת מדרגה ממוסך קיבוצי למרכז שירות רכב מתקדם, ליווה אותנו יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול בתהליך מקיף ומקצועי. הליווי כלל אבחון מצב קיים, הגדרת יעדים, בניית תכנית שיווקית, שיפור התנהלות פיננסית והטמעת שיטות ניהול מתקדמות.

יצחק היה מעורב ואכפתי לאורך כל הדרך, וסייע בייעול תהליכי עבודה, חיזוק הבקרה הניהולית, שיפור הביצועים העסקיים וחיסכון משמעותי בזמן, בהוצאות ובכוח אדם. הליווי תרם להתפתחות המוסך למרכז שירות רכב גדול, מקצועי ומוביל באזור.

אני מודה וממליץ בחום על יצחק שטרן לכל ארגון המבקש שינוי, התייעלות וצמיחה עסקית.

בהערכה רבה,

יגאל דרדרי מנהל מרכז השירות, קיבוץ מעברו

יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול ליווה את משפחתנו בתהליך מורכב ורגיש של העברה בין־דורית בעסק משפחתי ותיק, תוך שמירה על שלמות המשפחה, יציבות העסק והמשכיותו. הליווי כלל טיפול בממשקים משפחתיים, בניית מבנה ארגוני משפחתי, הגדרת סמכויות ותפקידים, התאמת שיטות ניהול והובלת מעבר מסודר מדור מייסד לדור ממשיך.

התהליך בוצע בצורה חלקה וללא משבר, והוביל לחיזוק הניהול, לשקט ארגוני ולצמיחה עסקית מתמשכת, לרבות עלייה בהיקפי הפעילות והרווחיות. איציק הביא מקצועיות, רגישות וראייה מערכתית רחבה, והיה גורם מרכזי בהצלחת המהלך.

אני ממליץ עליו בחום לכל עסק משפחתי העומד בפני תהליך של שינוי, צמיחה או העברת שליטה בין דורות.

בכבוד רב,

דרור זוננשטיין בעלים

הנגרייה מתמחה בעיצוב רהיטי עץ בעלי אופי וגוון אישי. הנגרייה מעמידה לרשות הלקוח מקום להגשמת חזונו העיצובי, באיכות

ובסטנדרטים הגבוהים ביותר.

איציק שטרן – משטרן יועצי ניהול ליווה אותי תקופה של מספר חודשים בהם חולל שינוי משמעותי בכל רובדי ההתנהלות הניהוליים

והמקצועיים שלי בעסק. בתקופה בה ליווה איציק את הנגרייה חלו שינויים משמעותיים בהיקף הפעילות (כמות הלקוחות, צבר העבודות,

גידול במחזורי העסק, שיפור ההתנהלות בתהליכי המשרד, תכנון פיקוח ייצור ופרויקטים, ניהול רצפת הייצור, הכנת משלוחים והוצאת

התקנות ללקוחות, ניהול מלאי, מחשוב, בקרות כספיות, תמחיר והמחרה נכונים – הגדלת הרווחיות בעסק, ניהול תזרים מזומנים, שיטות

תגמול והנעה ועוד…).

איציק הוא יועץ מקצועי מנוסה, היודע מה נכון וטוב לעסק, רואה את העסק ממבט של אדם חיצוני למי שנמצא בעסק ולמה ואיך שמתנהל

בעסק. אני כבעל עסק שהרבה שנים התנהלתי ברוטינה ניהולית-עסקית-מסחרית הבנתי תוך כדי תהליך שיש לי ידע מקצועי עשיר בנגרות

אומן אבל חוסר לי ידע וניסיון ניהולי מעשי אותו מביא איציק לתהליך.

איציק מביא לא מעט "ארגזי כלים" בהם ישנם שילובים שונים של שיטות ייעוץ, חניכה, אימון המאפשרים לכל בעל עסק לקבל את התמהיל

המדויק של שירותים בהתאם לצרכיו או שלב ומצב בו נמצא העסק.

ממליץ בחום לכל מי שמתעניין, צריך ורוצה לעשות קפיצת מדרגה משמעותית בעסק.

בכבוד רב,

יאנוש לוי – מנכ"ל ובעלים

לאחר תקופה ממושכת של תקיעות ושחיקה ניהולית, פניתי ל־שטרן יועצי ניהול לצורך בחינה מעמיקה של מצבו האמיתי של העסק. יצחק שטרן ביצע אבחון מקיף והציג תמונת מצב כנה וברורה, שכללה הצבעה על פוטנציאל גבוה שאינו ממומש לצד מגבלות מהותיות בהתנהלות הקיימת.

בליווי מקצועי ואמיץ הוביל יצחק תהליך אסטרטגי שכלל קבלת החלטות מורכבות, בניית מבנה ארגוני חדש וגיוס מנכ״ל שכיר מקצועי, תוך ליווי מלא של שלב ההשמה והקליטה. המהלך הוכיח את עצמו, והחברה חזרה למסלול של צמיחה והתפתחות יציבה.

אני מודה על ליווי מקצועי, ישיר ואכפתי, וממליץ בחום על יצחק שטרן לכל בעל עסק המבקש שינוי אמיתי ותוצאות ארוכות טווח.

בברכה,

ברוך מילר מייסד ובעלים

יצרתי קשר עם איציק מחברת שטרן יועצי ניהול וקבענו פגישת הכרות ומשם עוד סדרת פגישות.

הפגישות הציפו את הנושאים והתחומים שעלינו לשנות, לחזק, לשפר ולעשות בהם סדר במערך התפעולי לוגיסטי הקיים. במהלך השלב

הראשון טופלו הנושאים הבאים:

שיפור יכולות ניהוליות של סמנכ"ל התפעול, לימוד טכניקות לניהול זמן ומשימות, מיקוד הניהול בניהול גלובלי מיוחד לעומת לוקלי שוטף,

מיסוד ישיבות ניהול, קביעת שגרות ניהוליות בעסק, שדרוג מבנה ארגוני, הגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות, יצירת ממשקי עבודה

בין המחלקות השונות בארגון, ריענון כוח אדם, שיפור תהליכים ושיטות עבודה, העמקת הפיקוח בתחום ביקורת איכות והקטנה או מניעת

טעויות בתהליכי הייצור ובתחנות העבודה על רצפת הייצור, תכנון פיקוח ייצור ופרויקטים, מחשוב ובקרת תהליכים, הגדלת פריון העבודה,

הגדלת הרווחיות ועוד…

מפגישה לפגישה התחלנו ליישם את התובנות אליהן הגענו כבר בפגישת העבודה השנייה.

היום אני יכול להגיד בוודאות שכבר מרגישים את השינוי ומצפה להמשך תהליך עם איציק, התקדמות לשלב השני של השינויים הנדרשים

בארגון.

בברכה,

אסף יוסף – סמנכ"ל תפעול ובעלים

הכרותיי עם יצחק שטרן מ"שטרן יועצי ניהול" לאורך תקופה של יותר משש שנים מתחלקת לשלושה תחומי פעילות: יעוץ מקצועי לפעילותי

העצמאית. ייעוץ מקצועי ללקוחות שאינם בתחום עיסוקי. ייעוץ מקצועי ללקוחות משותפים.

ניתן לקבוע כי למר שטרן ניסיון רב, המושתת על הכרות עמוקה עם תחום הניהול, הארגון, השיווק והמכירות ותחומים נוספים במיוחד

בארגונים זעירים, קטנים ובינוניים.

בכלל זה, יכולת גבוהה ואסרטיביות בהפעלת עובדים אורגניים או במיקור חוץ. מר שטרן ניחן במחויבות גבוהה ללקוחותיו, מתוך גישה

ממוקדת הצלחה לתוצאות מוכחות. מניסיוני, מר שטרן מגלה יושרה והגינות המסייעות ללקוחותיו לדעת את מצבם האמיתי בזמן אמת. מר

שטרן הוא נכס מקצועי לכל עסק.

אופיר שהם – מנכ"ל

במסגרת מעבר מנגרייה משפחתית קטנה לעסק גדול ומנוהל בשיטות מתקדמות, ליווה אותנו יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול בתהליך אסטרטגי ורגיש של צמיחה והעברת ניהול בין דורות. הליווי כלל בניית מבנה ארגוני משפחתי, הגדרת סמכויות ותפקידים, התאמת שיטות ניהול, פיתוח מנהלים והובלת שינוי תהליכי בעסק.

במקביל טופלו תחומים תפעוליים מרכזיים – ארגון רצפת המפעל, ניהול מלאי, נהלי עבודה, מחשוב, איכות, שיווק ומכירות – תוך שמירה על יציבות עסקית ושלמות המשפחה. התהליך אפשר מעבר מוצלח לדור ניהולי שני מבלי לפגוע בתנופת הצמיחה.

אנו ממליצים בחום על יצחק שטרן ועל שטרן יועצי ניהול לליווי עסקים משפחתיים בתהליכי שינוי, צמיחה והעברת שליטה בין דורות.

בכבוד רב, פארג' סוהיל מנכ״ל ובעלים

יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול ליווה אותי ואת החברה שלי בתקופה של קיפאון עסקי, והוביל תהליך משמעותי של שינוי וארגון מחדש. הליווי כלל למידה מעמיקה של העסק, הגדרת חזון ויעדים, ייעול תהליכים, שינויים בצוות ובנהלים וחיזוק היכולת הניהולית שלי כמנהלת.

יצחק משלב מקצועיות גבוהה, ניסיון רב־תחומי ויכולת אישית יוצאת דופן לייצר תקשורת, אמון ובהירות מול מנהלים ועובדים. בזכות הליווי העסק עבר להתנהלות מסודרת, יעילה וברורה יותר, עם שיפור ניכר בביצועים ובשגרות העבודה.

אני ממליצה בחום על יצחק שטרן לכל ארגון המבקש ייעוץ עסקי מעשי, ליווי אמיתי ותוצאות בשטח.

בברכה,

דלילה עין־אלי מנכ״ל / בעלים

יצחק שטרן מ־שטרן יועצי ניהול ליווה את החברה שלנו בתקופה מורכבת של מיזוג ואיחוד פעילויות, תוך הובלת תהליך מקצועי, ממוקד ורב־תחומי. הליווי כלל גיבוש תרבות ארגונית, בנייה מחדש של מבנה ארגוני, הגדרת תפקידים וסמכויות, שינויים בצוות העובדים ושילוב דור ממשיך בעסק.

יצחק ידע להציב מראה מקצועית ואמיתית, להוביל שינוי ניהולי עמוק ולשפר את מרבית תחומי הניהול – משאבי אנוש, כספים, שיווק, מכירות, תפעול ולוגיסטיקה. האנרגיה, המחויבות והמקצועיות שלו באו לידי ביטוי בתהליך עצמו ובתוצאות העסקיות, הניכרות כיום בהגדלת ההכנסות ובשיפור ההתנהלות הארגונית.

אני ממליצה בחום על יצחק שטרן ועל שטרן יועצי ניהול כליווי מקצועי לכל חברה הנמצאת בתהליך שינוי וצמיחה.

בברכה,

יעל סיטון מנכ״ל / בעלים

איציק שלום וברכה, בסיום תקופת ייעוץ של כחצי שנה, אנו מבקשים להודות לך – על האכפתיות והמעורבות שלך, להיטיב את העסק,

ממש כאחד מאנשי הצוות (ואף יותר…).

התרשמנו מהידע הנרחב, מהמקצועיות והניסיון בכל תחום שנגענו בהם – משדרוג ניהול והפעלת מערך מכירות, פיתוח ליין מוצרים

חדשים, תמחור והמחרת מוצרים, שיפור רווחיות העסק, הקמת בקרות ניהוליות בכל מישורי הארגון, שיפור תהליכים ושיטות עבודה ועד

הגדרה מבנה ארגוני הגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות.

תודה על הדברים שהצלחת לקדם אצלנו כמו לדוגמא: הקמה ותפעול מערך תכנון פיקוח ייצור (תפ"י), פרויקטים (תפ"פ) ושירות לקוחות

(תפ"ש) ועד מעקב וקידום עבודות ברצפת היצור (עמידה בתמחיר, באיכות ובלוחות זמנים לאספקה), נהלי עבודה פנים ארגוניים ושימוש

ברכבי חברה, מהלכים ששיפרו מאוד את הניהול שלנו.

תודה גם על כל המהלכים הארוכים שטרם סיימנו לטפל בהם, אך הבאת אותנו להתקדמות גדולה בעניינם. תודה וברכה והצלחה בכל

מעשיך.

אודליה אליאס – מנכ"ל

"כולם יודעים לתת ביקורת, לומר מה לא טוב, מה צריך לשנות וכו', אך רק אחד מצאתי שיודע גם להגיד: מה כן לעשות וכיצד. 

זהו איציק שטרן, אשר בנועם דיבורו וכח ביטויו הצליח להתוות עבורי דרך טובה ונכונה תוך ניתוח מעמיק ואמיתי של המצב בצורה

הנפלאה ביותר.

הוא אשר הצליח לאפשר לי צורת עבודה נכונה שהביאה אותי להשקיע במקומות הנכונים ולאפשר לי להיות גם אמא, עקרת בית ואשה

יותר טובה מבלי לפגוע "בהצלחת בתפקיד במקום העבודה".

בברכה,

רבקה צ’ציק – סמנכ"ל

ברצוננו להביע תודה והערכה, על השירות המיקצועי, היעוץ הראוי שקיבלנו ממך. אשר עזר לנו לשפר וליעל את העסק שלנו בדרך

המהירה ולהגיע לתוצאות אופטימליות.

נאחל לך הצלחה בהמשך דרכך, המשך לעשות פלאים ולעזור לעסקים קטנים כגדולים.

בברכה,

דניס יורלוב – סמנכ"ל

אנו חברת יוסי י.ג. שיווק אביזרי חשמל בע"מ, רצינו להודות לך על הליווי המקצועי, הרציני הממוקד והאכפתי – כמו שרק מקצוען אמיתי

יכול. כולם יודעים לתת ביקורת, לומר מה לא טוב, אך רק אחד מצאנו שיודע גם להגיד מה כן לעשות וכיצד.

פנינו למר' יצחק שטרן מחברת שטרן יועצי ניהול כדי לייעל את החברה, ואכן, קיבלנו מענה הולם ושדרוג הפעילות בחברתנו. גישתך

עניינית ובקיאותך בתחומי השיווק, הניהול והתפעול מרשימה.

התוצרים מתקבלים במהירות תוך הבחנה בין טפל לעיקר. אנו משתדלים ליישם את כל המלצותיך ומרגישים שעלינו על דרך המלך. יש

כבר תוצאות ותמורה, אך עוד דרך ארוכה לפנינו. בתקווה להמשך שיתוף פעולה פורה.

ממליצים בחום,

ירון פרץ – מנכ"ל משותף

התרשמנו מאיציק, אישיות מיוחדת שמתמצא במגוון רחב של תחומים בעולם העסקים. קיבלנו ממנו המון ניסיון עסקי וחיים עשיר. לא רק

שהוא יודע מה צריך לעשות הוא יותר יודע מה לא צריך לעשות.

חשוב מכל, אדם עקבי, ישר ואמיתי שמרגיש חלק מהעסק. בזכותו הכפלנו את עצמנו והגענו להישגים שלא חלמנו להגיע אליהם. בזכות

כוח הרצון וההתמדה של איציק ושיתוף הפעולה עם הצוות בעסק.

איציק גרם לנו לעשות שינויים בעסק שלא ידענו שקיימת בהם בעיה ונדרש שינוי. המסקנה בעזרתו הייתה שרק דרך ההתמדה אפשר היה

להגיע לתוצאות.

בברכה והצלחה,

דני לוי – מנכ"ל

ברצוני להביע את הערכתי ושביעות רצוני מההתקשרות העסקית עמך.

גישתך עניינית ובקיאותך בתחומי הניהול התפעול והשיווק מרשימה. התוצרים מתקבלים במהירות תוך הבחנה בין טפל לעיקר. אנו

משתדלים ליישם את כל המלצותיך ומרגישים שעלינו על דרך המלך.

יש כבר תוצאות ותמורה אך עוד דרך ארוכה לפנינו. בתקווה להמשך שיתוף פעולה פורה.

אורי אוחיון – מנכ"ל

איציק שטרן ליווה אותי ואת העסק שלי בתהליך עמוק ומשמעותי של שינוי ניהולי ועסקי. כבר מהשלב הראשון, איציק ידע להציב מראה, לחדד מטרות ולהוביל חשיבה חדשה, ממוקדת תוצאות, תוך דרישה לנכונות אמיתית לשינוי ויציאה מדפוסי התנהלות ישנים.

הליווי תרם לייעול תהליכים, שיפור ניהול העסק וחיזוק הביטחון הניהולי שלי כבעלים. מאז סיום התהליך, העסק נמצא בצמיחה עקבית של למעלה מ־30% בכל שנה, קלט עובדים חדשים ומקצועיים, וההתנהלות העסקית הפכה ברורה, יציבה ומבוקרת יותר.

אני מודה לאיציק על הובלת תהליך אמיתי ומשמעותי, וממליץ עליו בחום לכל בעל עסק שמוכן לעשות שינוי ולצמוח.

בברכה, משה זך מנכ״ל

חב' אלקטרוטק – מערכות בקרה מתקדמות, עברה שינוי ארגוני וכחלק משינוי זה פנינו לשטרן יועצי ניהול. מר שטרן עזר מאד בבחירתם

של עובדים חדשים ובהגדרת תפקידם.

בארגון ההוצאות הכספיות של העסק כולל התמקדות בנושאים עיקריים. בנושא שיווק ופרסום.

למר שטרן יכולת ראיה מרחבית של כלל העסק וכן מחויבות וסיוע לעסק הנמצא בפרשת דרכים.

בתודה,

ידגר בועז – מנכ"ל

"ברצוני להודות לך על ליווי ארגוני של כ- 4 חודשים, בו למדת היטב את התנהלות החברה ותפקודיה, ליווית והדרכת אותי לניהול

טוב ויעיל יותר.

מקצועיותך הרבה, אופייך החביב ואמינותך סייעו בידי רבות, ועצותיך באו לידי יישום וביטוי".

מנחם בראון – מנכ"ל

הגענו לאיציק שטרן בשלב של צורך בשינוי תהליכי השיווק והכנסה לא מספקת לעסק. בעקבות הליווי ובעזרתו, העסק הגדיל את היקף

הפעילות, כמות הלקוחות וההכנסות.

איציק הוא אדם עם יכולת הקשבה והבחנה. הליווי שלו היה ממוקד וענייני והתהליך שהוביל הביא לשינוי מהותי ועמוק ביחס לנושא

השיווק. איציק הצליח לקדם משמעותית את העסק, להטמיע חשיבה שיווקית – אסטרטגית, להוביל תהליכים לשיפור מיומנויות הניהול של

בעלי התפקידים.

תודה על התהליך המרתק והפרודוקטיבי שחוויתי בעבודה המשותפת איתך.

בברכה,

רן בצרי – מנכ"ל

רצינו להודות לך ולהגיד תודה רבה על כל העזרה הלמידה והדרך שעברנו ביחד. לימדת אותנו והראתה לנו כיוונים שונים ונוספים

חשפת בפנינו הרבה מהידע והניסיון הרב שלך עם אנשים, חברות ולקוחות פרטיים.

דרך התהליך שעברנו יחד השכלנו ולמדנו והתקדמנו, אנו מודים לך על הכל.

בברכה,

אילן בר – מנכ"ל

משפחת הר-טוב עיבוד שבבי בע"מ מברכת ומודה לאיציק שטרן על עזרתו בקידום העסק.

מר שטרן העניק טיפול חם, מסור ומקצועי מאוד לבית העסק וסייע לנו לפתור בעיות בתפעול השוטף, בעבודת צוות ובבעיות נוספות

שצצו בשגרת העבודה. ברצוננו להודות למר שטרן על עבודתו הנאמנה.

הראל שמואל – מנכ"ל

את איציק פגשתי בתקופת לחץ בעבודה, עומס של פרויקטים, הצעות מחיר וערימה של ניירת. לא מצאתי את היידים והרגליים והכל

הלך והתגבר.

בפגישותיי עם איציק, התחלנו לסלול דרך שעזרה לי להוריד מתח, וליעל את העסק הקיים, ולאפשר צמיחה וגדילה מבוקרים לעתיד.

לזכותו יאמר שאינו מוותר, מקפיד על ביצוע ויישום המשימות בלוחות זמנים שנקבעו.

בכבוד רב,

רונן גיסר – מנכ"ל

אנחנו מכירים את יצחק שטרן מזה זמן רב, הן מפן הייעוץ בנושאי שיווק, והן מהפן של שיתוף פעולה במתן שירות כולל ללקוחות.

עצותיו סייעו לנו רבות בהשגת לקוחות חדשים. יצחק בעל ניסיון רב בתחומו ובעל רגישות גבוהה לצרכי הלקוח ובעל מוטיבציה גבוהה

להצלחתו. ניחן ביחס אישי וחם ויודע לשמור על קשר עם לקוחותיו גם לאחר סיום התהליך.

ממליצות בחום!

מילי ורחל – בעלים

מזה מספר שנים מלווה איציק שטרן וצוות שטרן יועצי ניהול את קבוצת ארוסי בתחומי אימון מנהלים ועובדים וייעוץ עסקי רב־תחומי, לרבות ייעוץ ארגוני־ניהולי, תפעולי־לוגיסטי, שיווק ומכירות. הליווי כלל אבחונים מעמיקים, בניית מבנים ארגוניים, הגדרת תפקידים וסמכויות, מיסוד שגרות ניהול ובקרה, ייעול תהליכים והרחבת סל השירותים והמוצרים.

בנוסף, שטרן יועצי ניהול שימשה כיחידת משאבי אנוש חיצונית, וליוותה גיוס והשמה של עובדים ומנהלים בצורה מדויקת, מקצועית ורגישה – עם קליטה מוצלחת ותרומה משמעותית לצמיחת החברה. איציק הפגין לאורך השנים מקצועיות גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת להעניק ביטחון וכלים ניהוליים למנהלים בדרגים שונים.

אנו מודים וממליצים בחום על איציק שטרן ושטרן יועצי ניהול כליווי מקצועי לארגונים המבקשים שיפור ביצועים וצמיחה ארוכת טווח.

בברכה,

שרון ארוסי מנכ״ל, קבוצת ארוסי

איציק היקר, רציתי להודות לך על הליווי המקצועי, הרציני הממוקד והאכפתי – כמו שרק מקצוען אמיתי יכול. נהניתי לעבוד איתך ואני

נהנית "לקטוף את הפירות" מעבודתנו המשותפת.

המון תודה ובהערכה רבה.

נועה ברקן – בעלים

במהלך חודשי ליווי וייעוץ עם איציק שטרן, קיבלנו כלים ברורים ומעשיים שעזרו לנו לעשות סדר בעסק – בהגדרת סל המוצרים, תמחור, ארגון סביבת העבודה וחלוקת תפקידים. איציק ידע להסביר מושגים עסקיים בצורה נגישה, סבלנית וברורה, גם למי שהעולם העסקי אינו תחום התמחותו.

הליווי אפשר לנו להתרחק מהשגרה הלחוצה, לחשוב בצורה רחבה ואסטרטגית, ולבחור כיוון נכון לצמיחה. מעבר למקצועיות ולניסיון, איציק הביא חשיבה מעמיקה, הכנה יסודית ויכולת לזהות הזדמנויות משמעותיות בזמן אמת.
אנו ממליצים עליו בחום לכל עסק המבקש בהירות, כיוון וצמיחה מעשית.

בברכה,

רחלי ואהרן גולדברג

עבדתי מול איציק שטרן תקופה קצרה אך פוריה מאד. איציק הינו איש מקצוע תכליתי ומנוסה אשר מחזיק ב"סל פתרונות" נרחב לסוגיות

במישור העסקי.

שמחתי מאד להכיר את איציק, ללמוד ממנו ואני בטוחה כי תקופת עבודתי מול איציק והטיפים שלקחתי עמי להמשך הדרך עוד ימשיכו

להניב פירות גם בטווח הרחוק.

בברכה,

דנה גרוסוירט – עו"ד

חברתנו היא חברה משפחתית המנוהלת על ידי האב יהודה פנר ובניו.

הסתייענו בשירותיו הטובים של איציק שטרן לצורך ניהול והבנת מערכת היחסים בין בני המשפחה והעובדים האחרים. הוא עזר לנו להבין

כיצד משפיעה העבודה המשותפת על החיים האישיים של בני המשפחה, וכיצד לטפל בבעיות שנוצרות בעקבות זאת.

איציק בחן את צורת ניהול החברה והציע הצעות טובות מועילות לשיפור הניהול של החברה. היום החברה אכן יישמה המלצות רבות, ואף

הרחיבה את תחומי עיסוקה. מצטרפים לממליצים.

גל פנר – סמנכ"ל

לכל המעוניין להלן בקצרה סיפור התהליך שעברתי ביחד עם איציק שטרן. בתחילתו של תהליך העבודה החברה הייתה בבעלות שווה

משותפת, כשבנוסף לפעילותנו כחברת הפקות הפעלנו גם משחקייה וג'מבורי לילדים, ללא הפרדה מסודרת בין 2 העסקים וללא בקרה

וניהול מסודרים.

בשורה אחת הפכנו את שני העסקים שעובדים ביחד עם איציק את העסק לחברה. התהליך כלל – הפרדת רשויות בין 2 העסקים, קיצוץ

משמעותי של ההוצאות הקבועות, ייעול תהליכים בעסק, חניכה ניהולית, גיוס צוות עובדים ועוד… 

בסופו של יום חשוב לציין כי איציק היה תמיד מקצועי וענייני, לא ניסה "להתנחמד" ואמר תמיד את האמת, גם אם היא לא הייתה תמיד

נעימה. לסיכומו של דבר אני ממליץ לכל בעל עסק / חברה להיעזר בשירותיו של איציק שטרן.

בברכה,

אלון גורן – מנכ"ל

בתום תקופת ייעוץ של 6 חדשי עבודה משותפים, ברצוני להודות לך על התהליך המוצלח שעברתי בעזרתך, החל משלב האבחון של מצב

העסק, המשך – בגיבוש היעדים ותכנית העבודה ועד ליישום ההמלצות בכל התחומים : שיווק, מכירות, מיתוג, שיפור בתהליכי הייצור,

ניהול פיננסי ועוד.

אני רוצה לציין בסיפוק שכבר תוך כדי התקדמות בתהליך ראיתי שיפור בביצועים וברמת ההכנסות וברווחיות.

כמו כן אני אציין שלכל אורך התהליך נהניתי משיתוף הפעולה והקשר האנושי יחד עם הידע וההבנה המקצועית שלך.

בברכה,

משה שולץ – מנכ"ל

אני ממליצה בחום על חברת שטרן יועצי ניהול, איציק תודה על הכל שמחנו לעבוד איתך תודה על הליווי הצמוד בכל שלב ולכל אורך הדרך.

ממליצה בחום לכל המתלבטים באשר הם.

חשוב לי לציין כי אני שאיני נוטה לכתוב דברי תודה לנותני שירות. מצאתי לנכון לעשות כן הפעם באופן יוצא דופן, לאור כך שהשירות

שקיבלתי היה יוצא דופן גם הוא.

בברכה,

ענבל סרלקר – מנהלת שיווק ומכירות

יצאנו לדרך עם מטרה מאד ברורה לבנות בסיס איתן לקפיצת מדרגה עסקית. לאחר כ- 6 חדשי פעילות משותפים, הצלחת בזכות גישתך

העניינית ומקצועית לזהות את נקודות התורפה שלנו. הובלת בתהליך את הדרך להתנהלות יותר מקצועית ויעילה בכל מישור מקצועי

ניהולי בחברה.

החל מבניית מבנה ארגוני, הגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות, גיוס כוח אדם בהתאם לצורכי הארגון, הנעת עובדים ומנהלים

להישגיות באופן המקצועי ביותר שניתן, דרך אפיון ומחשוב כולל לארגון, התנהלות כלכלית נבונה ובהתמקצעות בתחומי השיווק והמכירות.

ולא פחות חשוב מיסוד ישיבות ניהול ובניית "כלי בקרה" לכל משימה!

לזכותך יאמר שכל כך הרבה שינויים נעשו בפרק זמן קצר, את כל זה ניתן היה לבצע רק בזכות היכולות שלך להניע את כל הצוות לעמידה

בלוחות הזמנים שנקבעו במשותף לביצוע ויישום המשימות.

הנני בטוח שגם בעתיד נשמח להיעזר בייעוץ ובהכוונה המקצועית שלך.

בכבוד ובהערכה,

יצחק חסיד – מנכ"ל

איציק שטרן היקר,

לפני שנה החלטתי לקחת את שירותי הייעוץ העסקי שלך במהלך תקופה זו עברנו המון שינויים. היום לאחר תקופה זו

של ייעוץ אני מברך על ההחלטה ועל המידע היקר מפז אשר זכיתי לו.

אין לי צל של ספק באשר לתרומה מהפעולות שנקטתי ואשר אנקוט בעתיד בהתאם לכלי הניהול אותם הקניית לי, אשר שיפרו וישפרו

משמעותית את התוצאה העסקית ובכלל זה את צורת ההתנהלות והניהול של החברה.

תכני ההדרכות והליווי העסקי שיווקי הותאמו באופן מדויק לצרכים הספציפיים של החברה והיו ברורים ושימושיים להמשך העבודה. רמת

ההנחיה הייתה גבוהה מאוד והתאפיינה בהעברת מסרים בצורה אפקטיבית.

בנוסף לערך המוסף המקצועי שהנחלת לי, היה לי העונג להכיר אדם כמותך, פשוט נהניתי מכל רגע של עבודה איתך, פשוט לקחת המון

תחומים בפיתוח העסק ונתת לי כלים כיצד להתקדם וכיצד לפתור בעיות וכיצד לנהל נכון הן מתחום הניהול והן מתחום השיווק.

אני מודה לך על העבודה הנפלאה במשך כל תקופת העבודה המשותפת ומאחל לשנינו המשך הצלחה.

בברכה,

פיני מור יוסף – מנכ"ל

ברצוננו להביע את הערכתנו ושביעות רצוננו מהיכרותנו העסקית עמך, רבות למדנו ממך ומניסיונך, וכפי שאמרו זאת חכמים לפנינו : לא

רק זה שאינו עובד כלל הוא בגדר הולך בטל, אלא אף זה שאינו מועסק בהתאם לכישרונותיו "סוקרטס" ואכן עזרת לנו רבות לנתב את

העובדים כל אחד ואחת בהתאם לכישרונותיו ולהפיק את המקסימום מזמננו.

גישתך ובקיאותך בתחומי הניהול והדוגמה האישית עזרו לנו רבות לנתב את זמננו ביעילות ולהבחין בין טפל לעיקר. ואכן, אם צריך לחשוב

בכל מקרה,  למה לא לחשוב בגדול!

ועוד נאמר: "עקשנות היא זו שהופכת את הבלתי אפשרי לאפשרי, את האפשרי לסביר, ואת הסביר לניצחון" רוברט האף "ועקשנותך

והתמדתך עזרו לנו לעבור שלב ולהפוך לחברה טובה גדולה יעילה ומנצחת".                                                                              

תודה מקרב לב,

אלכס לאש – מנכ"ל 

חברתנו הינה חברה משפחתית שנמצאת בשלב של מעבר בין-דורות, והינה בעלת מפעל מתכת מתקדם הזקוק לניהול שוטף

רציף. הכנסת הדור השני לעבודה במפעל הובילה אחריה קשיים בתוך המשפחה. מאחר ומצב כזה מושפע מטבעו מבעיות היסטוריות

במשפחה, התקשינו למצוא שפה משותפת בין בני המשפחה ונזקקנו לסיוע ע"י גורם מקצועי חיצוני.

התקשרנו עם יצחק שטרן על מנת לתאם ציפיות בן כולנו, כאשר לאחר מספר חודשים מועט בהכוונתו של מר שטרן, הגיעו הנוגעים בדבר

להסכמות שאפשרו את שיתוף כל בני המשפחה בעסק, עם מטרות משותפות של הצלחת המפעל ושמירה על אחדות המשפחה.

כהיום התנהלות כל בני המשפחה הינה מכוונת מטרה כאשר משקעי העבר נשכחו, והעבודה המשותפת מלכדת את כולם הן בעסק והן

במשפחה.

ועל כך נתונה תודתנו למר שטרן.

משפחת רכס

פנינו לחברת שטרן יועצי ניהול לפני כשנה וחצי כדי שיעזרו לנו לעשות סדר בעסק ולהתכונן למהלך של גדילה. כעסק משפחתי שבו כל

ההחלטות והתפקידים מבוצעים על ידי אותם אנשים התקשנו בתחילה לקבל את ההערות ואת "האמת בפנים" בנושאים מסויימים אך

לאחר מספר פגישות (לא קלות…) התחלנו להבין את מה שאיציק מציג בפנינו ויצאנו כדרך מוצעת לביצוע מהלכים ותהליכים חדשים

הנחוצים, כאשר איציק נתן את ההכוונה באמצעות פגישות, ניירת מקצועית ו/או הפניה לספקים ונותני שירות רלוונטיים.

בכל שלב ובכל נושא איציק מביא מנסיונו ומהכרותו עם עסקים רבים. יחד עם זאת ידע ללמוד את העסק שלנו ואת אופיו המיוחד ללא דעות

קדומות.

איציק מלווה את התהליך בדבקות ובתשומת הלב הדרושה.

חשוב לציין כי התהליך עדיין בעיצומו אך ניתן לומר מעל כל צל של ספק שאיציק הביא אותנו למצב שבו "שמנו על השולחן" נושאים רבים

שלא הצלחנו לקדם לפני כן וכי העסק נמצא בדרך הנכונה לקראת השגת המטרות שהצבנו בתחילת התהליך.

בברכה,

אוריה גרוסוירט – מנכ"ל

הסתייענו בשרותי הייעוץ של איציק שטרן, זכינו באיש ענייני צנוע בעל יכולת לזהות נקודות תורפה, ולהמליץ על דרכים חכמות לייעול

והתנהלות נכונה יותר בארגון.

ההמלצות ניתנו לאחר בחינה ומחקר מעמיק, בצורה מקצועית ועניינית, ההמלצות נותנות למקבל ההחלטות כלים ניהוליים לשיפור, שדרוג

וכן פותחים אופקים חדשים שביום יום אין הדעת נתונה בהם.

בכבוד רב,

ד"ר רענן גישורי – מנכ"ל

אני וכל צוות נירומטל רוצים להודות לך על העבודה היסודית והמשובחת שנעשתה בחברתנו. בארגון החברה, לרבות ארגון קווי הייצור ורה

ארגון מבנה ההנהלה.

אנחנו יכולים לזקוף לזכותכך הרבה מהצמיחה המהירה שהחברה עברה בעת האחרונה וזאת לאור העבודה הדינאמית והמקצועית

שעשית, למרות שלא היה מדובר בפרויקט קל אלא באחד גדול ומאתגר.

שנמשך לאורך שנה וחצי של עבודה משותפת. נוכחנו לדעת שמיומנותך, היכולת המקצועית, ההתמדה שלך היו אלה שדחפו לביצוע

השינויים שעליהם המלצתה ולאורם פעלנו. תודה רבה על הכל, ומצפים לעבודה נוספת גם בעתיד.

בברכה,

משה בן ישי – מנכ"ל

יצחק שטרן הצטרף לחברתנו וליווה אותנו בייעוץ וחניכה ארגונית-תפעולית במחלקת הביצוע של הפרויקטים. מחלקה זו מבצעת את כל

עבודות הזכוכית והאלומיניום : בבתים פרטים, קניונים וחנויות, סניפי בנקים, בנייני משרדים, בתי מלון, מוזיאונים, מבני ציבור, מגדלי יוקרה

ומרכזים לוגיסטיים. מר שטרן סייע לחברתנו רבות בקביעת המטרות, היעדים, מדידת היעדים, בניית כלי ניהול ובקרה ממוחשבים. כמו כן

שיפר את התהליכים והממשקים השונים בחברה.

העבודה עמו כללה : בניית מבנה ארגוני, הגדרות תפקידים, תחומי אחריות וסמכות. מיסוד ישיבות ניהול בפורומים וממשקים שונים. סיכום

ישיבות אלה ומעקב ליישום ההחלטות והשינויים.

שיפור תהליכים ושיטות עבודה. בניית תזרימי תהליכים ושיטות עבודה לניהול פרויקטים קצרי וארוכי טווח. בניית שיטת תמחיר והמחרה

לסוגי העבודות השונים. בניית "כלי עבודה" הפקת לקחים ושיפור ממשק התקשורת והעבודה בין כל המחלקות ובעלי התפקידים בארגון.

שיפור מערך הלוגיסטיקה ו-"שרשרת האספקה" על כל מרכיביה.

הליווי כלל גיוס עובדים ומנהלים, כולל סיוע בהכנת הסכמי עבודה ובניית שיטות תגמול והנעה למנהלי פרויקטים וראשי צוות התקנה.

התגמול בוצע על סמך שיטה רב-גורמית למדידת הביצוע בפועל.

הכשרת מנהל תפעול ותפ"פ (תכנון ביצוע פרויקטים) תוך כדי עבודה Training On The job. אימון שהתרחש בסביבת העבודה היום

יומית. אימון אחד על אחד במקום העבודה. במסגרת הזו הוכנה תוכנית הכשרה ייעודית בהתאמה לתפקיד וכלים המתאימים לביצוע.

מר שטרן עשה את כל הפעולות הנדרשות על הצד הטוב ביותר. חברתנו מאחלת לו הצלחה בהמשך דרכו.

מיכאל יונס – בעלים

בימים אלה סיימנו שלב ראשוני וארוך בהתקשרותנו הארוכה… של כ- 14 חודשים. ברצוני לסכם התקשרות זו באופן תמציתי ומקיף ככל

האפשר…שלב הראשון היה אבחון ראשוני כללי. כולל ביצוע ראיונות עם בעלי תפקידים באלונים. ברצוני לציין בהערכה שאבחון זה למרות

אורכו היה מעמיק וסייע בידי לראות צדדים נוספים בחברה ואצל נושאי תפקידים שלא ראיתי לפני כן.

הסיוע וההכוונה המרכזיים אותם קיבלתי מהליווי היו בשלבים הבאים בהם מיפינו את הסביבה הארגונית באלונים. ולמדנו, שיפרנו יחד

תהליכי עבודה קיימים. ובנוסף כמובן ליצירה של תהליכים חדשים.

ברצוני לשבח את התייחסותך הקפדנית והמעמיקה בשלבי ליווי אלו. תוך אבחנה חדה וברורה של כוח אדם ואגפים השונים בחברה.

הדו"חות המסכמים הכוללים המלצות וממצאים שונים האירו את עינינו לנקודות רבות וזוויות שונות אותם לא צפינו קודם. וחיזקו את דעתנו

בנקודות אחרות.

בשלב השני של עבודתנו בו נגענו בנושאי כוח אדם בפרוט ובפיתוח האירגוני בשלביו הראשונים. הערך המוסף של עבודתנו המשותפת בא

לידי ביטוי באופי העבודה שלי כמנכ"ל. והן בהתייחסות שלי לסגנון העבודה כמנכ"ל. והן של בעלי התפקידים השונים במערכת.

ברצוני לציין שעבודתנו המשותפת חיזקה את יכולת קבלת ההחלטות שלי. ושיפרה את יכולתיי לקבל החלטות "אמיצות" וארוכות טווח

בנושאים שונים. ובמיוחד בתחום הלוגיסטי ובתחום השיווק.

אלונים נמצאת היום בתהליך יישום חלק ניכר מההמלצות / שינויים שחלקם קבלנו יחדיו וחלקם גם אם הם התקבלו על ידינו בלבד הינם

במקום מסוים בין היתר נגזרת של עבודתנו המשותפת.

כמו כן ניתן לציין את המלצותיך בנושא הבקרות הניהוליות בנושאי הניהול הלוגיסטי במיוחד. וכמובן בתחום נהלי העבודה הפנים אירגוניים

שבהם סייעת בידי להביא את אלונים לסגנון עבודה מתקדם ויעיל במיוחד בהשוואה לעבר.

בהמשך לשיחת הסיכום שלנו בסוף שנת 2014, לאחר שניישם את רוב התהליכים. נמשיך את שיתוף הפעולה שלנו ברבדים אחרים של

הניהול ונמשיך כמובן חלק מהתהליכים שהתחלנו וטרם מיצינו בשנה החולפת.

שא ברכה ותודה רבה.

מסיקה ציון – מנכ"ל

ברצוני להודות לך על תהליך הייעוץ, החניכה והליווי לחברתנו אשר הוביל להסתכלות אירגונית מחודשת, אפקטיבית ונכונה יותר. לאורך

תקופה כיסינו וקידמנו בהצלחה נושאים מתחומים ורובדיים שונים בניהול העסק החל מ: גיבוש והגדרת חזון ומטרות עסקיות, מיסוד

ישיבות מנהלים בפורומים שונים, דגש על עבודת צוות מנהלים בכירים ולמנהלים בדרגי הביניים, חניכות אישיות (סמנכ"לים ומנהלים בדרגי

ביניים לתפקידם Training On The Job), הקניית מיומנויות ניהול, שינויים מבניים והגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות,

הכנת תוכניות עבודה לטווחים קצרים וארוכים, פיתוח תחום משאבי האנוש הערכת עובדים ושיטות תגמול והנעה, שיפור יכולות אישיות

וטכניקות לניהול זמן.

בתחום התפעולי קידום וייעול התחומים שעוסקים בתכנון פיקוח פרויקטים והתקנות (תפ"פ), שירות לקוחות (תפ"ש), שיפור תהליכים

ושיטות עבודה, כתיבת נהלי עבודה פנים ארגוניים, הבטחת איכות ומצוינות עסקית.

שיפור תהליכים לוגיסטיים וייעול שרשרת האספקה (רכש, ניהול מלאי ועיתוד המלאי, טיפול בצי הרכב, אחזקה, אספקה ושינוע, שירות

ועוד…).

התנעת תהליך הכנת תזרימי תהליכים מרכזיים בארגון, איסוף המידע ובחינת אפשרויות המחשוב בארגון.

עסקים משפחתיים – שיפור התקשורת בעסק ובמשפחה, חניכת העסק במעבר מדור לדור (מעבר בין דורות).

שדרוג מערך המכירות – הגדרת תפקידי מנהלי השיווק והמכירות, שדרוג מבנה המערך, שיטות העבודה, העלאת רעיונות ליזמות עסקית

וכיוונים אפשריים לפיתוח עסקי של הארגון לשנים הבאות.

כל זאת לווה במקצועיות בלתי מתפשרת, סבלנות, התמדה, הדרכה אישית, אסרטיביות במידה הנכונה וביחס אישי ראוי לציון.

בהערכה רבה,

אבי ולר – סמנכ"ל תפעול