נוהל עבודה – נוהלי עבודה פנים ארגוניים
הוראות עבודה – כתיבת נהלי עבודה, הינה הגדרה מדוייקת של תהליכי העבודה, תחומי אחריות וסמכות ביצוע, והפיכתם לקובץ נהלים כתוב
ומחייב, המשמש כלי הדרכה לעובדים החדשים והוותיקים גם יחד.
כל עסק הרוצה לפעול ביעילות, ויהיה זה העסק הקטן ביותר – חייב לעבוד על פי נהלים שהוגדרו על ידי הבעלים – "אוגדן נהלים" או "ספר
הפעלה" ארגוני – "נהלי עבודה פנים ארגוניים".
נהלים
נהלים אלו חייבים לבוא ישירות מהמנהלים או הבעלים, אשר גם ינסחו ויכתבו אותם. תפקידו של הנוהל הוא להגדיר תהליכי עבודה, לקבוע הנחיות
הקשורות ליעוד, לתפקידים, לתחומי האחריות וסמכויות הביצוע, זמני הפעילות, הדיווח והשלכות למרבה הצער, לא רבים הם המקרים בהם בעלי
עסקים, בעיקר בעסקים הקטנים, פועלים לפי נהלים כתובים הידועים לכל העובדים. בביקורי בעסקים לצורך יעוץ / טיפול, אני נוהג לבקש קודם כל
לקבל לעיוני את נוהלי הקבע או הוראות ההפעלה של העסק.
אם מתברר לי שאין כאלה, אני מבין מייד שמצפה לי מאמץ לא קטן לדלות פרטים הכרחיים על העסק מפי המנהלים והעובדים. לעומת זאת, בעסק
שבו אני מקבל תיק נהלים מסודר, מאורגן ומעודכן, אני יכול לעמוד במהירות על טיבו של העסק, רמת הארגון והשליטה בו, ולגשת מיד לעבודה.
לעמוד במהירות לכסות מגוון רחב של תחומים. בין היתר ("נוהל איזו") :
- יעוד ומטרות העסק.
- מבנה אירגוני, סמכויות וכפיפות.
- תחומי אחריות וסמכויות, יחידות המשנה ושיטת התאום והדיווח ביניהן עד לרמת העובד.
- נוהלי הפעלה לכל גוף, ויחידת משנה.
- הוראות עבודה – הוראות קבע לעסק ולעובדיו הנגזרות מהמדיניות הכלכלית.
- הוראות בטיחות לכל יחידת יצור, מכונה ועובד.
- הוראות טיפול בכספים ובחייבים ומדיניות האשראי הניתן על ידי הפירמה.
- נוהלי ושיטת אחזרת הציוד בעסק.
- מדיניות שכר והסכמים כלליים.
- נוהל ומדיניות חופשות.
- נוהל אבטחה ושמירה – כללי סגירה ופתיחה של העסק, התנהגות עם מערכת אזעקה.
כל נוהל צריך להיות תקף כל עוד לא יצאה הוראה כתובה חדשה אחרת. הכנת הנהלים ועדכונם גורמים להשקעת מחשבה ויוצרים סדר בסיסי בעסק.
אולי יעניין אותך גם :
