גישות חדשניות בניהול – ניהול גמיש מהו ?
גישת שינדוס – ניהול גמיש – יכולת הנהלת הארגון לשנות במהירות את המבנה הארגוני, תפקידי העובדים וזמני עבודתם. הגורמים המחייבים ניהול
גמיש : שינויים במוצר על פי דרישת השוק. שינויים בסביבה טכנולוגית. עמידה בעומסי עבודה משתנים כמו: עובדים זמניים, שעות עבודה גמישים
כמו שעות נוספות, עבודה במשמרות , עבודה מהבית (הייטק).
גישות חדשניות בניהול – גישת שינדוס מהי Reengineering ?
גישת שינדוס (שידרוג) – גישה ניהולית של עיצוב הארגון מחדש בדרך חדשנית ויצירתית. מאפייני הגישה : כל עובד מבצע מספר תפקידים ביחד.
העובד אחראי על תהליך הבקרה של עבודתו. שינוי תהליכי עבודה בתהליכים שונים ויעילים יותר. הרחבת סמכויות העובדים כדי להקטין את הפיקוח
של המנהלים. הפחתה בעיכובים בתהליך הייצור עקב הקטנת היעדרות של עובדים.
מאפייניה המרכזיים של השיטה הינם :
- התמקדות בעיצוב מחדש של תהליכים ויצירת תהליכים חדשים השונים בתכלית השינוי מאלו הישנים.
- מיקוד בתוצאות ולא במטלות.
- ביצוע כל הפעולות בתהליך, במידת האפשר, על ידי אדם אחד.
- הגדרת העיסוק סביב היעד ולא סביב מטלה בודדת.
- ללקוח יש נקודת מגע אחת עם החברה, דבר המאפשר לה לדעת בכל רגע נתון מהו סטטוס ההזמנה שלו.
- חיבור פעולות האיסוף והעיבוד של מידע.
- במשאבים המפוזרים גיאוגרפית יש לטפל כאילו היו מרוכזים.
- יש לקשור פעילויות מקביליות במקום לאחד את תוצאותיהן. תיאום תוך כדי עבודה באמצעות רשתות תקשורת, בסיסי מידע משותפים ושיחות ועידה.
- "השטחת" הארגון והעברת אחריות מהדרג המנהל לעובדים.
- מנהיגות וחזון אמיתי של ההנהלה הבכירה.
- העשרת התפקיד תוך האצלת סמכויות.
- "חשיבה בגדול" – תוכניות הדרכה, גיוס, בניית מסלולי קריירה חדשים, בניית מסלולי קריירה חדשים, עיצוב מחדש של משרות ועיסוקים, קידום והעדפה של עובדים בעלי "ראש גדול".
- יצירת מנהיגות וחזון אמיתי של ההנהלה הבכירה.
- תכנון מחדש של תהליכים עסקיים בהתאם ליכולות טכנולוגיות מואצות, וזאת במקום התאמת תהליכים הישנים לטכנולוגיה המודרנית תוך הקפאה ושימור חוסר היעילות הבסיסית שלהם.
- ניסיון למימוש מקסימלי של צמצום – פחות אנשים ופחות עיסוק בניירת.
- חשיבה יוצרת, מהפכנית, מסעירת מוחות. הדימיון צריך להוביל להחלטות הטכנולוגיות ולא להיפך. חשיבה במונחים של "הכל או לא כלום" – שבירת כללי המשחק ובנייה על בסיס ההריסות.
תהליכים קיימים בחדשים ומתמקד בחדשנות וביצירתיות.
גישות חדשניות בניהול – ניהול לאיכות מהו ?
ניהול לאיכות – קיימות שתי גישות:
א. ניהול לאיכות כוללת – גישה המתמקדת בחובתו של כל עובד לדאוג לאיכות ושיפור תהליך העבודה כדי להפיק מוצר איכותי. עקרונות הגישה :
שיפור המוצר חייב להיות תהליך מתמיד. אין להתפשר על איכות. החלטה על רכש לא תתבסס על מחיר בלבד אלא לבדוק גם איכות. אין לקבוע מטרות
שאי אפשר להשיג אותם. ניהול העבודה והפיקוח יתמקדו בעזרה לעובדים לייצר מוצרי איכות.
ב. ניהול לאיכות ISO 9000
גישה המתבססת על שימוש בנהלים ובתקנים במטרה להבטיח את איכות המוצר או השירות.
ISO 9000 זוהי מערכת תקנים להבטחת איכות מוצר או שירות. מערכת זו נקבע על ידי הארגון הבינלאומי והיא מבטיחה כי מוצר או שירות של ארגון
הפועל על פיהם, עומד בסטנדרט של איכות. מפעלים הפועלים על פי גישה זו מאתרים את התקלה במוצר או בשירות מנתחים את הגורמים לתקלה
ומתקנים כדי למנוע תקלות כאלה בעתיד.
אולי יעניין אותך גם :