ייעוץ שיווקי לעסקים

מיתוג וזהות ארגונית

יצירת מיתוג מקצועי שמהווה את תעודת הזהות העסקית של העסק ומבדיל אותו ממתחריו. יצירת הזהות העסקית כוללת: בחירת שם לעסק, סלוגן מוביל, עיצוב לוגו ואלמנטים חזותיים קבועים. כל אלו הופכים את שם העסק למותג, יוצרים לו זהות ברורה בעיני הצרכן ומושכים את קהל המטרה הרלוונטי. קרא עוד… 

פרסום ויחסי ציבור

ייעוץ, תכנון וליווי של מסרים שיווקיים בכל ערוצי התקשורת המודפסת והאלקטרונית : מודעות בעיתונות ובאתרי אינטרנט, הפקות דפוס, דיוור ישיר, הודעות וכתבות לעיתונות, חשיפה בתכניות טלוויזיה ורדיו, הפקת אירועי קידום מכירות, הקמת אתר אינטרנט ופעילות שיווקית ברשתות חברתיות.

שיווק באינטרנט וברשתות החברתיות

ייעוץ וליווי מקצועי להקמה או שדרוג של אתר החברה, כולל : חשיבה שיווקית, גיבוש אסטרטגיה שיווקית, התאמת האתר לקהלי היעד הפוטנציאליים, שיבוץ מילות ומשפטי מפתח לצורך קידום במנועי חיפוש, עיצוב אטרקטיבי ותכנון האתר באופן שיניע את הגולש לפעולה, בניית האתר, אפשרות לשילוב מסחר מקוון במסגרת האתר, ייעוץ בהקמה ותפעול שוטף של דף פייסבוק עסקי, ככלי ליצירת מגע בלתי-אמצעי עם הלקוחות הפוטנציאליים. קרא עוד…

אירועי קידום מכירות ומבצעים

יצירת אירועים מקוריים שיחברו את קהל המטרה אל המוצר שלך ואל ההבטחות השיווקיות הגלומות בו. אנו נסייע לך בארגון והפקה של אירועי קד"מ חווייתיים ללקוחות ולספקים, ובהם: אירועי חשיפה, מבצעי קידום מכירות, כנסי השקה, הקמת ירידים ודוכנים, אירועים סגורים לחברי מועדון הלקוחות, טעימות ועוד.

השתתפות בתערוכות

ייעוץ וליווי של תערוכות בארץ ובחו"ל, תוך התמקדות במטרה שאותה מבקש העסק להשיג. מטרת ההשתתפות בתערוכה יכולה להיות קידום תדמיתי, ביצוע מכירות, הצגת חידושים, בדיקת שוק או יצירת בסיס לשיתופי פעולה. בהתאם למטרה שהוגדרה יגובש מתווה ההשתתפות בתערוכה, כולל: בחירת הקונספט, בניית תקציב, טיפול באלמנטים המקצועיים של עיצוב ומשיכת תשומת לב המבקרים, הקמה, איוש הביתן וקיום אירועים נלווים בתערוכה (ימי עיון, כנסים, הרצאות, פעילויות קד"מ ועוד).

מסחור חזותי – פרסום בנקודות המכירה

בין אם הצרכן מגיע לחנות כתוצאה מהפרסום ובין באקראי, זו ההזדמנות עבורך לנצל את חלל החנות כאמצעי לקידום מכירות. המסחור החזותי הופך את השהות בחנות לחוויית קניה הפועלת על כל החושים ומניעה את הצרכן לבצע רכישה. ההתמחות שלנו בתחום זה כוללת עיצוב מזמין של אולם התצוגה וחלונות הראווה, תכנון מידוף, עמדות וחללי תצוגה, עמדות קד"מ בתוך החנות ובסביבתה, יצירת "ליבות מכר" Shop In Shop)) ומרכזי שירות עצמי. קרא עוד…

הקמה ושדרוג של מערכי מכירות וקווי הפצה

אחד התחומים המרכזיים בפעילותנו הוא המומחיות שלנו בהקמה ושדרוג של מערכי מכירה והפצה, כולל:
– הקמה, שדרוג וליווי פעיל של מערכי מכירות, עבור שיטות מכירה שונות ובהן: מכירות שטח, מכירה פרונטלית (חנויות, רשתות ותצוגות), יועצי מכירות, מכירה מדלת לדלת, מכירה אקטיבית ודפנסיבית.
– פיתוח מנהלי שיווק ומכירות באמצעות שילוב של תאוריות ניהוליות עם כלי ניהול ועבודה מעשית.
– הכשרת אנשי מכירות ושרות, פיתוח מיומנויות מכירה ויצירת שיטות לתגמול והנעה.
– הפצה קמעונאית של מוצרי צריכה, בשיטת free sale (הזמנות על בסיס יומי) ובשיטת van sale המבוססת על המלאי הקיים פיזית ברכבי החברה בעת המכירה ובכך מאפשרת יכולת תגובה מיידית וחסכון בהוצאות. קרא עוד…

מערכים טלפוניים למכירה ושרות

שימוש בתקשורת בין-אישית לצורך מכירה, שרות ושימור לקוחות. אנו מספקים ייעוץ מקצועי לכל סוגי הטלפוניה העסקית, הן קדם-מכירה (pre-sale) והן לאחר מכירה (post-sale), כולל:

• טלמרקטינג – מכירת מוצרים ושירותים ללקוחות קיימים וחדשים, מתן שירות טלפוני וטיפול בתלונות.
• טלקולקטינג – גבייה טלפונית ושימוש בה כאמצעי לטיפוח הקשר עם הלקוחות.
• טלמיטינג – תיאום פגישות טלפוני.
• ביצוע סקרים – סקרי שוק וסקרי שביעות רצון.
  שרותינו כוללים הכנת רשימות פניה מפולחות, הכנת תסריט שיחה כולל טיפול בהתנגדויות, הדרכה והכשרה של הצוותים ומעקב אחר הביצוע. כמו כן ניתן לקבל את שרותי הניהול של המערך הטלפוני במתכונת של מיקור חוץ (Outsourcing). קרא עוד…

"מצוינות בשירות"

זו אינה סתם סיסמה, אלא אחד הגורמים המרכזיים לשביעות רצון הלקוחות וליצירת נאמנות למוצר או לשרות. אנו מתמחים בפתרונות לשיפור מערכי השירות ללקוח והפיכת הארגון לממוקד שירות באמצעות: בניית מערכי שירות, אשראי וגבייה, הכשרת אנשי השרות, כתיבת נהלים ל"תחזוקת / שימור לקוחות", ביצוע סקרים תקופתיים ותהליכי בקרה ומשוב ממוחשבים. קרא עוד…

סקרים ארגוניים

הקמה תפעול ומחשוב מועדוני לקוחות

מועדון לקוחות מסייע ליצור קשר ארוך-טווח עם הצרכן. השימוש במסד נתונים ממוחשב מאפשר לנתח את היסטוריית הקניה של כל לקוח, להציע לו מוצרים, שירותים ומבצעים המותאמים לו באופן אישי, ובכך לגרום לו לבצע רכישות חוזרות בתדירות גבוהה. ניהול מועדון לקוחות באמצעות המומחים שלנו כולל: צירוף חברים, הנפקת כרטיס חבר מועדון, דיוור תקופתי ו"מתפרץ", פעילויות משותפות לחברים, הטבות, אירועים ומבצעים לקידום מכירות, פיקוח ושליטה באמצעות מערכת ממוחשבת לצורך הפקת לקחים ושיפור הביצועים.