רשומות על ידי צוות יצחק שטרן

כיצד להחזיר לקוח אבוד?

לקוח לא פעיל לקוח פעיל – אפשר להחזיר לקוח מאוכזב אם מבקשים להיפגש איתו, וללמוד מטעויות העבר – שווה לנסות. לקוחות חושבים שקיבלו יחס גרוע מהעסק שלכם יסרבו לפגוש אתכם שוב – ובצדק מבחינתם. אולם אפשר גם לשקם את היחסים. נסו לשכוח שבאתם למכור להם, והתרכזו בניסיון ללמוד מהטעויות שהעסק שלכם ביצע בעבר. לקוחות נוטשים […]

ניהול נכון של ישיבות

האם אצלך בארגון יש ישיבות? האם הישיבות מתנהלות ביעילות ומשיגים תוצאות אפקטיביות בהן? ישיבה מבוזבזת ישיבה ניהול – במרבית המקרים, נמצא חברות שבהם מתנהלות ישיבות באופן שאינו אפקטיבי. לדוגמא: ישיבות שבהם מוזמנים משתתפים שאינם רלוונטים לישיבה עצמה (הזמנה מתוך כבוד?), ישיבות שאינן ממוקדות לנושא עצמו, ישיבות שאינן מאורגנות עם לו"ז ומטרה מדויקים. סביר להניח כי […]

ניהול מותג – מנהל מותג

הגדרת תפקיד ניהול מותג – מנהל מותג הוא למעשה המנהל העסקי ו- "הבעלים" של המותג שתחת אחריותו, והוא אחראי, מ- א' ועד ת' להצלחתו של המותג. בנייה ומימוש האסטרטגיה השיווקית לכל מותגי הבית, כתיבת תוכנית עבודה והוצאתה לפועל. ניהול תהליכי פיתוח מוצרים בכל ההיבטים (טכנולוגי, רכיבים, יצוא, מיתוג מחדש ויצירת שפה עיצובית ושיווקית אחידה ובולטת, […]

ניהול הידע בארגון

שטרן יועצי ניהול מתמחה בתחום ניהול הידע בארגונים, חברות ומפעלים. חברות אשר ההון האנושי שלהן מושתת בעיקרו על עובדים בעלי ותק ארוך ובעלי ידע ייחודי הדרוש תקופות הכשרה ארוכות, נדרשת החברה לנהל את הידע בארגון. במסגרת זו נדרש להכין תוכנית ניהול הידע, תיעודו, שמירתו, ושיתופו בקרב המנהלים והעובדים. התוצר הסופי אמור להביא לשינוי בטיפול הידע […]

עיצוב וקביעת תרבות ארגונית לחברה

תרבות ארגונית תרבות ארגון – לחברות חדשות וותיקות, אשר ההון האנושי שלהן מורכב מעובדים בעלי ותק ארוך שנים והן מעובדים חדשים, נדרשות חברות לגבש תרבות ארגונית התואמת את צרכיהן כפי שהוגדרו ע"י הנהלת החברה. גיבוש תרבות ארגונית תמצב את החברה ותקבע כללי התנהגות הנדרשים לחברה לשם קידום מטרותיה ומימוש יעודה. לשם כך החברות מבקשות בדרך […]

מנהל תכנון פיקוח ייצור

הגדרת תפקיד – מנהל תפ"י מנהל תכנון פיקוח ייצור – התפ"י הינו יד ימינו של מנהל המפעל בכל הקשור לתכנון ובקרה אל מול ביצוע מערך הייצור ושרשרת האספקה (כולל חלוקת עבודה פנימה והחוצה מהמפעל, בהתחשב בקיבולת הייצור או מגבלות אחרות). תכנון, קיבולת ועומסים בייצור ובתאום קבלת החלטות עם מנהל המפעל (ניהול עבודות קבלני משנה). קשר […]

החלטה טובה שלב אחרי שלב

תהליך החלטות – הצלחה עסקית היא תוצאה של החלטות נכונות אשר התקבלו במהלך חיי העסק. החלטות טובות נועדו להשיג מטרות אשר הוגדרו לאחר שאותר פוטנציאל לקיום או שיפור ולאחר שנבדקו כיווני פעולה אפשריים. החלטות אלו מתבססות על מידע אמין, מדוקדק הנתון לבקרה מתמדת. ואולם לא פעם נוטים מנהלים לקבל החלטות באופן אינטואיטיבי, מבלי להתייעץ עם […]

פתרונות ניהול מתקדמים לעסקים קטנים ובינוניים

ייעוץ, ניהול ואימון לעסקים * סינרגיה בין תחומית פתרונות ניהול – ניהול בתנאי שוק משתנים במהירות הוא אתגר רציני. לעיתים יש לך צורך בסיוע מיידי לזמן קצוב, כדי לארגן את העסק, כדי לטפל באותם תחומים שאינך שולט בהם מקצועית. באנו, סייענו – הצלחת ! שטרן יועצי ניהול מעמידים לרשותך כלים לסייע בידך לשפר את תוצאות […]

הכל נשאר במשפחה?

עסקי משפחתי – הייעוץ והליווי שלנו מעצימים את היתרונות הטמונים בעסקים משפחתיים, מלמדים להתמודד במקצועיות עם כל המצבים, ומכשירים את הקרקע לדורות הבאים. איתנו כל עסק משפחתי זוכה לאיזון הנכון! הכל נשאר במשפחה? לא כאשר מדובר בעסקים משפחתיים – במקרה הזה כדאי ליווי ו "ייעוץ עסקי משפחתי" מבחוץ ! בשטרן יועצי ניהול אנו מתמחים במתן […]

מצויינות בייצור

מצוין בעסקים – שטרן יועצי ניהול מתמחה ב "אופטימיזציה של תהליכי ייצור" ו "התייעלות בניהול הייצור" במפעלי תעשייה בכל מגזרי המשק על מנת להשיג מצוינות תפעולית בתכנון פיקוח הייצור (תפ"י), ניהול ועיתוד מלאי ומחסנים, רכש, ייצור, לוגיסטיקה פנים וחוץ מפעלית, אחזקה מונעת – מתוכננת אוטונומית ע"פ מתודת TPM, משאבי אנוש – הנעת עובדים ויצירת מוטיבציה, […]