סביבה עסקית משתנה – מאלצת ארגונים להשתנות או לחדול מלהתקיים

ארגון משתנה – ארגונים משתנים

סביבה עסק – כל הארגונים, בכל גודל ומכל תעשיה, נדרשים היום להתמודד עם שלושה אתגרים עסקיים מרכזיים:

  • התייעלות – הצורך לעשות יותר בפחות.
  • גמישות – הצורך להתאים את הארגון למציאות העסקית המשתנה חדשות לבקרים.
  • חדשנות – הצורך לייצר ערך גבוהה ללקוחות בדרכים יצירתיות וחדשניות.

אתגרים אלה ועוד מחייבים את הארגון להשתנות ולהתאים את עצמו כל הזמן למציאות המשתנה והמורכבת.

סביבה עסקית – סביבה עסקית משתנה

שטרן מלווה חברות רבות בכל מגזרי המשק ב "תהליכי שינוי" בכל הרובדיים והנגזרות העסקיות פנים וחוץ ארגוניות.

מאמינים בגישה מעשית פרקטית המגדירה את מדדי ההצלחה ופועלים בשיטה מודולרית וגמישה במטרה

להיענות לצרכים והמאפיינים של כל לקוח ולקוח.

במסגרת זו מטפלים : במבנה ארגוני, הגדרות תפקידים תחומי אחריות וסמכות, ממשקי עבודה ושיפור עבודת צוות.

תהליכים ותפקידים. תהליכי קבלת החלטות. עבודת הנהלה. בניית יכולות קריטיות וחשובות. שינוי אקלים ותרבות

ארגונית. שגרות ניהול ועוד.

שיפור עבודת הממשקים בארגון

עם הקידמה וההתפתחות המהירה בשווקים, באה ההבנה שיש חשיבות גדולה מאוד לשיפור "עבודת הממשקים"

בארגון.

ע"פ שיחות עם מנהלים בדרגי הביניים, הבכיר, הנהלות, סמנכ"לים ומנכ"לים עולה כי יש מנהלים טובים, אבל

הארגונים מתנהלים במעגלים, מגיבים באיטיות, חוסר יעילות ועוד…

יש לנו בארגון היסטוריה מתועדת, ידע רב ומצוינות ומשום מה אנחנו מתקשים לתרגם אותם למעשים, לדוגמא :

שרות טוב יותר, לחוויית לקוח מדהימה / טובה יותר ועוד…

התפיסה הישנה של "ניהול יחסי ספק לקוח" אינה מתאימה יותר.

עבודת ממשק

קיימים ממשקי עבודה בשלושה רובדיים ומעגלי תקשורת והם: חוץ-פנים ארגוני, פנים ארגוני, פנים-חוץ ארגוני.

פנים ארגוני – בין בעלי תפקידים ע"פ המבנה הארגוני, בין עובדים, בין מנהלים ועובדים, בין מנהלים קולגות,

בין מנהלים והמנהלים של המנהלים ועוד.

מסייעים ללקוחותינו לבצע קפיצת מדרגה משמעותית  בעבודת הממשקים ובאמצעות כך להיות ארגון יותר

מתכנן – חכם – זריז – שירותי ורווחי.

בסיס השיטה היא ניהול שותפויות / חוגי איכות / שולחן עגול / שיתוף עובדים בניהול.

שלבי עבודה פנים וחוץ ארגוני – סביבה עסק :

  • אבחון מיוחד לעבודת הממשקים.
  • עבודה עם צוותי ניהול ממשקים, התווית מטרות משותפות.
  • תהליכי קבלת החלטות ועוד.
  • יצירת אמון, תקשורת, מחויבות הדדית.
  • קיום מפגשי ניהול – הקניית כלים ומיומנויות לניהול הממשקים כשותפויות.
  • שיפור הממשקים והתהליכים.

יועץ עסקי מחיר – פגישת ייעוץ ראשונית ללא תשלום – הזמן עכשיו…

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ ארגוני – ייעוץ אסטרטגי – יועץ ארגוני

ייעוץ ארגוני חברות

יועץ ארגוני

ייעוץ ניהול

איך לומדים ומשנים ארגון? מודל הקרחון

שינוי ארגוני – תהליך ואסטרטגית צמיחה

תרבות ארגונית – למה כדאי לנו ליצור תרבות ארגונית?

אנחנו העובדים והם המנהלים – אנחנו העובדים והם הלקוחות – אי שיתוף פעולה בארגון

פיתוח ארגוני / תרבות ארגונית / נורמות / שינוי ארגוני – מהם?

סגנונות ניהול – מנהיגות מתגמלת יצירתית ומעצבת

שינוי ארגוני – תהליך ואסטרטגית צמיחה

תהליך השינוי

"שינוי ארגוני", שלבי התהליך :

  • הלם, שוק, מכה, קושי לעכל ובלבול.
  • כאב ויגון, אשר עוצמת הרגשות יכולה להיות מופנית פנימה (למה קורה דווקא לי) או החוצה (הכול קורה בגללם).
  • תחושת ריקנות, העדר משמעות, העדר עוגן.
  • עיבוד האבל, שבו מעלים מחדש את העבר.
  • פרידה, שבו לוקחים לדרך את הדברים הטובים ונפרדים מהדברים הלא-רלוונטיים.
  • שילוב הישן בחדש, אשר בו שומרים מקום בלב ובמחשבות למה שהיה.
  • גיוס אנרגיה להתחדשות.
  • חיפוש דרך חדשה ולימוד.
  • יציאה לדרך חדשה.

תכנון וניהול שינוי ארגוני – ייעוץ וליווי מנהלים

מתבצע בשלבים הבאים :

  • השמועה – שמועות נפוצות על כוונות ההנהלה לערוך שינויים. אופי השינוי לא ברור. המצב גורם לאי-שקט, להדחקה, להתעלמות, לעיוות המציאות, לשכנוע עצמי שזה לא יקרה ולהיאחזות בישן.
  • הידיעה – ההנהלה מודיעה ומפרסמת את סיבת השינוי ואת כיוונו. תגובת העובדים אופייניות הן הלם, כעס, תוקפנות, חרדה, האשמה, מסכנות, בדידות, התנגדות.
  • ההחלטה על הפתרון – ההנהלה מודיעה על הפתרונות, העובדים חשים חוסר אונים, חוסר ביטחון, רחמיים עצמיים, ריקנות, געגועים לעבר.
  • התהליך – ההנהלה מארגנת צוות למימוש תהליך השינוי. יצירת קואליציות, חיפוש פשרות, מאבק, ישיבה על הגדר, הקטנת הפגיעה.
  • ההתארגנות לביצוע תהליך השינוי – מתחילה לחול השלמה פסיבית, הפסקת ההתנגדות, פרידה מהעבר, הקלה.
  • המעבר למצב חדש – תחילתה של נכונות, השתלבות, השתתפות, אנרגיה ראשונית חיובית, השלמה אקטיבית.
  • ההגשמה – עובדים עוברים להתנהגות פרו-אקטיבית, תחילתה של התלהבות, הזדהות ומעורבות.

עם שטרן יועצי ניהול השינוי יכול לעבור יותר בקלות וחזרה לתפקוד מהר ככל שניתן. בתהליך נדרשת רגישות וקבלה של רגשות ומתן לגיטימציה לביטוי רגשי.

אולי יעניין אותך גם :

פיתוח ארגוני / תרבות ארגונית / נורמות / שינוי ארגוני מהם?

סוכני שינוי בארגונים מיהם?

ייעוץ לעסקים משפחתיים

ייעוץ ארגוני

יועץ ארגוני

ייעוץ ארגוני ניהולי

ייעוץ ארגוני – שיפור ופתרון בעיות

איך ייעוץ ארגוני יכול להגדיל את הרווחים בחברה שלכם?

חקר עבודה

חקר העבודה הקלאסי נולד והתפתח ב "תעשיות המסורתיות" (לדוגמא: תעשיות הטקסטיל, המזון, החקלאות, הרכב

וכו'). מספר המועסקים בתעשיות אלו בעולם הולך ופוחת, בין היתר בגלל מודרניזציה ושימוש ברובוטים ובמכונות

המפחיתים את הצורך בעבודה ידנית, וגם בשל המעבר של תעשיות עתירות עבודה למדינות דרום אסיה.

אם כן, הצורך של המעבר של תעשיות אלו בחקר עבודה פוחת. ואולם, אפשר להשתמש בתחומי הידע של חקר

עבודה לניתוח ושיפור עבודתם של רובוטים, כמו קיצור וביטול של תנועות מיותרות.

תפקידיה העיקריים של מחלקת הנדסת ייצור הוא לחקור ולנתח את תהליכי העבודה המבוצעים בארגון, לשפר

את ביצועם ולקבוע לעבודות תקני זמן, המשמשים בסיס לשיטות שכר עידוד.

במפעל תעשייתי ביחידה הזו שייכת בדרך כלל לאגף הייצור, למחלקת תכנון ופיקוח על הייצור (תפ"י) או

להנדסת הייצור.

בארגונים נותני שירות היחידה שייכת למחלקת ארגון ושיטות (או"ש), הפועלת בד"כ במסגרת של מחלקת

משאבי אנוש.

מטרות חקר עבודה

לחקר עבודה שתי מטרות עיקריות :

שיפור שיטות

הנדסת שיפור השיטות מאפשרת לנתח סוג עבודה (עבודה ידנית, עבודת אדם-מכונה, עבודה צוות וכו') ולהעלות

הצעות לשיפור. יישום של שיפור שיטות בארגונים מגדיל את יעילות השימוש בחומרים, ובעיקר בכוח האדם.

שיפור שיטות מתבצע על פי השלבים הבאים:

  • בחירת המשימה או התהליך הנחקר.
  • הגדרת היעדים הנדרשים (לדוגמא, הגדלת תפוקה או הקטנת עלויות).
  • תיאור המצב הקיים בעזרת תרשים מתאים.
  • ניתוח המצב הקיים, זיהוי הליקויים הקיימים בו ותיעוד.
  • הצעות לשיפור מצב הקיים.
  • בחינת ההצעות לשיפור ובחירת ההצעה הטובה ביותר ליישום בפועל.
  • יישום השיטה החדשה ובחינתה הלכה למעשה תוך ביצוע ההתאמות המתבקשות מן הבחינה (בשלב הראשון רצוי לבדוק את היישום על תחנה בודדת ולא על כלל המחלקה).
  • יישום ותחזוקה של השיטה בהיקף מלא.

מדידת עבודה

לאחר ביצוע השיפורים שהוצעו מבצעים "חקר זמן" ומדידה של הזמן הנדרש לביצוע התהליך הנחקר.

זמן זה ישמש אותנו בהמשך לקביעת זמן התקן (Time standard) או שהזמן המוקצב הנדרש לתהליך הנחקר.

המטרות של קביעת תקן הזמן :

  • תכנון וחיזוי – מאפשר להעריך טוב יותר את הזמן הנדרש לביצוע העבודה, לקבוע תקני כוח אדם לביצוע העבודה, לקבוע מועדי אספקה, תמחור ועוד.
  • תכן מערכי מפעל ואיזון קווי ייצור – איזון העומס המוטל על העובדים ואיזון זמני המחזור המבוצעים בכל תחנת עבודה.
  • חיזוי תהליך למידה – שבו משך ביצועה של הפעולה מתקצר עם המיומנות הנרכשת.
  • הצעות מחיר / מכרזים – הכנה והגשה של הצעת מחיר (ומכרזים) מדויקת יותר על סמך תקני זמן ידועים.
  • שכר עידוד
  • הישגיות ותחרות – תחרות בריאה בין עובדים, הגדלת מוטיבציה על סמך שכר עידוד.

מרכיביו של חקר העבודה

  • שיפור שיטות (Methods study) – זהו השלב הראשון בחקר עבודה משום שאין טעם למדוד ולקבוע תקני זמן לעבודה שאינה יעילה.
  • מדידת עבודה (Work Measurement) – כוללת ביצוע מדידת זמן של פעולה או של תהליך ייצור נתון. קיימות מספר שיטות לקביעת תקן זמן:
  • חקר זמן ישיר / מדידה ישירה.
  • דגימת עבודה או חקר רב תצפיתי (אמידת התפלגות אלמנטים הנחקרים).
  • שיטות סינתטיות או פרמטריות (מבוסס על היסטוריה וזמני עבר).
  • הערכות אנליטיות (התייעצות עם מומחים וכו').
  • זמני תנועות קצובות מראש או זמנים קבועים מראש (MTM, MOST). כהיום פחות נפוץ, ניתן למדוד זמנים אלו דרך תוכנות מחשב וחיישנים.

שכר עידוד

  • שיטות אישיות – הפרמיה נקבעת ברמת העובד הבודד.
  • שיטות קבוצתיות – הפרמיה המגיעה משולמת לקבוצת עובדים (צוות, מחלקה).
  • שיטות רב גורמיות – הפרמיה נקבעת על פי כמה משתנים.
  • שיטות כוללניות – הפרמיה מתייחסת לכלל העובדים במפעל.

הקשר בין ארגונומיה לחקר עבודה

  • סביבת עבודה – התנאים הסביבתיים שבהם מתבצעת העבודה בתחנות העבודה, כלומר התנאים הפיסיים והכימיים השוררים בה.
  • יחסי עבודה
  • מרחב העבודה – המרחב שבו נתונים חלקי הגוף השונים בתחנת העבודה כאשר העובד מבצע את הפעולות הנדרשות ממנו.
  • הנגישות בתחנות העבודה.
  • ניתוח מטלות והתאמת המטלה לעובד.
  • בטיחות ומניעת פציעות מעבודה לא נכונה.

חוקר הזמן בארגון

הגוף שתפקידו לבצע את מחקרי הזמן ולרבוע את תקני הזמן לתהליכים ולייצור המוצרים השונים הוא מחלקת הנדסת

ייצור (היחידה לחקר עבודה / "יועץ מומחה"). מחלקה זו כוללת חוקר זמן (מהנדס תעשייה וניהול) שתפקידו

לשפר ולייעל את שיטות העבודה, לפקח על תהליכי הייצור ולבקר אותם, לקבוע תקני זמן לייצור המוצרים השונים

וכולי. המידע המופק ע"י מחלקה זו מועבר להנהלה ולעובדים.

להנהלה – תקני זמן קצרים, עלות ייצור נמוכה, עומס מירבי, איכות גבוהה, זמני בטלה מזעריים, עמידה בבטיחות.

לעובדים – תקני זמן "נוחים", שכר גבוה – פרמיות גבוהות, תנאי עבודה משופרים, קידום מקצועי, אווירת עבודה

טובה, רמת בטיחות נאותה.

חוקר הזמן צריך לעבודה לפי הכללים הבאים:

  • הבנת התהליך הנחקר.
  • שיפור שיטות.
  • בטיחות – יש לבדוק שהתהליך מבוצע על פי כללי בטיחות הנדרשים.
  • בחירת העובד הנחקר – רצוי לבחור עובד נורמטיבי (קצב עבודה 100% ולא איטי ו/או מיומן ומהיר מדי).
  • התנגדות מצד העובדים – על החוקר לשוחח עם העובד שנקבע טרם תחילת העבודה בקצב רגיל ולהבהיר לו שאינו עומד למבחן.
  • המחקר מתבצע בידיעת העובד ובהסכמתו.
  • מיקום חוקר הזמן – על חוקר הזמן להיות במקום שמאפשר לו לראות היטב את העובד הנחקר בלי להפריע לו לבצע את עבודתו.
  • הוראות לעובד הנחקר – בעת המחקר אין לתת הוראות לעובד בנוגע לאופן ביצוע העבודה (התנהלות ע"פ מצב קיים).
  • שיתוף מועצת הייצור – גוף הנמצא בכל מפעל שיש בו 50 עובדים ומעלה. מחצית מחבריה נבחרים ע"י ההנהלה ומחצית ע"י העובדים.

מעגל היעילות

הגדלת התפוקה והפחתת עלויות הייצור ליחידה – שיפור העמדה התחרותית בשוק (הגדלת ההיצע

במחיר זול יותר) – הגדלת נתח שוק – הגדלת הרווחים – השקעה בתהליכי ייצור, מתקני ייצור, הדרכות,

שיפור סביבת העבודה וכו' – שיפור היעילות.

אולי יעניין אותך גם :

חקר עבודה ושיטות עבודה

מצויינות בייצור

אסטרטגיית 5S ליישום ניהול רזה

ניהול רזה – A3 כלי לשיפור תהליכים, בתהליכי Lean

מה זה או"ש – ארגון ושיטות?

ייעוץ בהנדסת תעשייה וניהול

מדידת עבודה – בתעשייה וחברות שירות

הכנת תוכנית – לשיפור הפריון בתעשייה / במפעל

התמודדות מנהלי מפעלים בתקופת משבר

אסטרטגיית פעולה – מנהלי מפעלים רבים עומדים חסרי אונים מול המצב הכלכלי הנוכחי. את הפניות למשרדנו ניתן

לחלק לשניים: מנהלים החוששים מביצוע כל מהלך ("יושבים על הגדר") ולעומתם אחרים המעוניינים בקבלת סיוע

בתחומי השיווק והאסטרטגיה, מכירות, קידום מכירות ("יורדים מהגדר" ומעוניינים בנקיטת פעולה אקטיבית על מנת

ליצור שינוי). הפונים מהקבוצה השנייה מחפשים דרכי פעולה יצירתיות שיאפשרו להם להתמודד עם המצב הנוכחי,

שמקשה על פעילות סדירה של חברות ועסקים. הפניות מתחלקות לשני סוגים :

סיוע וייעוץ טקטי לעומת ייעוץ האסטרטגי ופיתוח דרכי התמודדות חדשניות. חלק ניכר של הפניות הן של

הנהלות חברות ומפעלים שהחליטו לבצע "מהלכים אסטרטגיים" מורכבים דווקא בתקופה זו.

כל איום נושא בחובט גם הזדמנות – אסטרטגיה שיווקית

בעוד שחלק ניכר מהמנהלים נתפס לתסמונת של שיתוק בעקבות ניתוח המצב, הרי המלצתי היא הפוכה: לא להיכנס

לשיתוק אלא להיפך לנקוט בתמהיל של פעילויות, בבחינת הנעה בעקבות הניתוח. למנהלים הבוחרים לנקוט

יוזמות בתקופת כאוס וירידה בביקוש, מומלץ לאמץ את גישת הפעולה הבלתי שגרתית והחריגה. אסטרטגיית פעולה

זו ניתנת לביצוע בעזרת החדשנות בניהול (מצוינות בעסקים).

את הניתוח רצוי לערוך בשני ממדים: פנימי וחיצוני, בעזרת "מודל SWOT" למיפוי החולשות והחוזקות הפנימיות,

ההזדמנויות והאיומים החיצוניים, ובהתאם לכך לפעול.

להלן ההמלצות ודרכי הפעולה בתמהיל פעילויות השיווק שניתן לטפל במצב באופן המיטבי ביותר שניתן:

מוצר וקהל יעד – Product People

הרחבת וגיוון "סל המוצרים" / "סל השירותים" ללקוחות הקיימים. מכירה נוספת / חוזרת ללקוחות אלה. איתור

"לקוחות רדומים" או "מנותקי קשר" או "לקוחות מתנדנדים". פיתוח והרחבת מערך השירותים בנוסף למוצרים.

התמקדות בפניה לפלחי שוק ונישות שמצבם הכלכלי טוב. יצירת מחויבות לפיתוח שווקי חו"ל שלא נפגעו בצורה

חמורה. לחברות שבידם האמצעים והנחישות לפעילות יותר יזומה. זוהי הזדמנות מצוינת לבידול והגדלת נתח שוק.

מדיניות מחירים – Pricing

התאמת המחיר למתחרים (שינוי זמני) תוך יצירת תועלת משולבת של רווח עם שקט נפשי. יש להימנע מהורדת

מחירים שאיננה מתוכננת ומשולבת עם מרכיב שיווקי אחר. פריסת תשלומים ללקוחות. תשלום באמצעות כרטיס

אשראי. לחץ על ספקים להורדת מחיריהם, הגדלת האשראי ושיפור תנאים. רכישה ישירה מיצרנים לצמצום עלויות.

מקום וצינור שיווק – Place

התארגנות לצמצום זמני אספקה וזמינות גבוהה של מוצרים על ידי ספקים שנתקעו עם מלאים. הפעלת צינורות

שיווק ניידים באופן זמני. שימוש מוגבר באינטרנט ככלי שיווקי.

תקשורת שיווקית – Promotion

שימוש מסיבי באינטרנט לחשיפת החברה והמוצרים. הצגת החברה והמוצרים באתרי אינטרנט שונים המאפשרים

זאת ללא תשלום. רכישת שטחי וזמני פרסום במסגרת ברטר עם המדיה. ניצול המצב הכלכלי לצמצום עלויות

המדיה. "תשלום לפי תוצאות" (תשלום ביחס להצלחת הפרסום) או לחילופין שימוש ב "קידום ממומן" ו/או בעזרת

דף נחיתה עם קידום ממומן.

שירות – Personal Care

מתן שירות ראשוני של פתרון בעיות באמצעות אתר האינטרנט של החברה. ביקור מוגבר אצל הלקוחות. הגברת

תדירות ועומק הקשר עם הלקוחות. להקדים פתרון בעיות על ידי בחינה משותפת של "נושאים רגישים" שעדיין

לא צפו על פני השטח. שיפור שירותי ההספקה.

מכירה – Professional Selling

פיתוח מוטיבציה גבוהה ו "רוח קרב" בקרב אנשי המכירות והעובדים. ניתוח מקצועי ומפורט של כל פעילויות

המכירה לזיהוי נקודות חולשה ושיפור מיידי. הימנות מצמצום מספר אנשי המכירות. הפיכת חנות האינטרנט

של החברה לחנות המאפשרת רכישת מוצרים ישירות דרך האתר.

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ ופיתוח עסקי

ייעוץ שיווקי לעסקים

ניתוח SWOT – חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים

ייעוץ אסטרטגי – אסטרטגיה תדמיתית – אסטרטגיה שיווקית

תוכנית שיווקית

הקמה ושדרוג מערכי מכירה

מערכים טלפונים למכירה ושירות

ניהול שיווק ומכירות

איזון בחיים – איך למצוא איזון בחיים שלך

איזון זה הכל בחיים – אימון אישי או אימון לחיים עוסק בגיבוש יעדים ריאליים למתאמן ומאפשר לו לקחת אחריות על

החיים שלו ועל רבדים בחיים שמהם המתאמן פחות מרוצה! האימון מורכב ממספר חוקים בסיסיים :

איזון בחיים – מאמן מומחה (master coach)

  • זרימה פנימית -חיצונית ולהפך – איזון לא בהכרח מביא לשביעות רצון. במהלך השנים, כל אחד בונה במודע / שלא במודע, מערכת איזונים פנימית, כפי שהמתאמן תופס את עצמו ביחס למציאות וביחס לעצמו.
  • הכל מבפנים כלפי חוץ – כל מה שקורה אצל המתאמן בא מבפנים כלפי חוץ. מה שמייצר תוצאות זה הפנים אל החוץ. התנהגות ותוצאות זה החוץ.
  • הרוב טוב – למה אנחנו עסוקים אך ורק בשלילי ולא בחובי. לפעמים זה מניע אותנו לפעול, אם אין לי ציפיות אז אין לי אכזבות.
  • כמעט הכל ניתן לשינוי – כמעט ואין דברים שאינם ניתנים לשינוי. כמעט הכל ניתן לשינוי קצת, שינויים קטנים.
  • הכל יחסי – כמגננה אנחנו הרבה פעמיים נותנים נקודת התייחסות נמוכה לעצמנו בכוונה, כדי לא להרגיש פראיירים. אנחנו צריכים להסתכל על עצמנו ולא להיות עסוקים בהשוואות.
  • אין אמת אחת – כל אחד מדבר מאיפה שכואב לו, או ממקום שטוב לו.
  • תיצמד לעובדות ולנתונים – מה עושים עם העובדות והנתונים? בוחנים את הרצון החופשי ואת היחס בין מה שרצית לבין מה שגילית שיש בפועל. לפעמים הסיפורים שאתה מספר לעצמך מסתברים כלא נכונים.
  • אל תהיה מאוהב בסיפורים – אנחנו כל כך מאוהבים בסיפורים שאנחנו מספרים לעצמנו, הם בהכרח משרתים אותנו, אחרת הייתי נפרד מהם.
  • תסגור מעגלים קטנים – סגירת מעגל והסליחה היא אקט אגואיסטי, במטרה לנקות את עצמנו. נפגעת – השאלה איך אתה מתמודד עם זה. אל תהיה מופעל, אלא תבחר בחירה חופשית.
  • תחיה באיזון – בחיים שלנו אנחנו נמצאים תמיד ביחסי גומלין, עם אנשים, מקומות ודברים. חשוב מאוד שנהיה בסימביוזה שמקדמת אותנו ולא להפך.

עד כאן עשרת חוקי החיים!

אולי יעניין אותך גם :

אימון אישי

מחשבה יוצרת מציאות

אימון לעסקים משפחתיים

רוצה להיות עצמאי?

חוק המראות – ייעוץ אישי וארגוני

החיים הם כוס קפה – אימון אישי מחיר

איך מתמודדים עם בעיות?

איך לשבור את מעגל הקסמים של ריצה חסרת נשימה מתחנה לתחנה?

חישוב "עלות מנה" בעסקי מזון

"עלות מנה" – Food Cost

ביצוע חישוב Food Cost (תמחיר – המחרה) מאפשר לנתח את העלות של כל אחת מהמנות במסעדה, בית קפה,

קונדיטוריה, בית מלון, קייטרינג ועוד… לדרג אותן ולתמחר אותן בהתאם.

תחשיב נכון של פוד קוסט מאפשר לזהות את כוח הקנייה מול הספקים והצורך להתמקח מולם על מנת להשיג

מחירים טובים יותר על מנת להגדיל את רווחיות המנה.

הרבה פעמים אנו מוצאים את עצמנו מתמקחים ומבזבזים המון אנרגיה וזמן בהשגת מחירים מוזלים עבור מוצרים

אשר בדיעבד הינם גורם שולי במטבח שלנו, ביצוע פוד קוסט – PC נכון יאפשר בחינה נכונה הן של כל מנה והן של

כלל חומרי הגלם יחד.

חפשו בתפריט תמיד מוטיבים חוזרים אשר יאפשרו ניצול נכון של חומרי הגלם.

בבואנו לחשב את מחירי מנות האוכל, כללי האצבע לתמחור תלויים בדרך כלל באופי המקום, למשל:

בית קפה – פי 3 מה PC ברווח של 50%.

מסעדה – פי 4 מה PC ברווח של 75%.

בחישוב ה- PC יש כמה כללים:

אסור שעלויות המזון יעברו את המחזור בשיעור גבוה מ- 32%. עלויות המזון כוללת את חומרי הגלם הבאים: בשר,

חלב, לחם, ירקות, פירות, כלים חד פעמיים, כלי טייק אווי (TA), שתייה קלה ואלכוהול (חומרי ניקוי מחוץ לתחשיב).

Labor Cost

ה- Labor Cost (LC) הינו ניתוח הוצאות שכר ישירות (מלצרים, טבחים, מנקים וכדומה) והוצאות שכר קבועות

(הנהלה, שף / קונדיטור וכדומה). החישוב הינו ע"פ "עלות שכר למעביד", כלומר שכר ברוטו כולל כל ההוצאות

שחלות על המעביד (כולל תשלומי מס הכנסה, ביטוח לאומי, הפרשה לפנסיה, קרן השתלמות, נסיעות, הבראה

ושעות נוספות וכו').

הוצאות השכר הינן אחת ההוצאות המשמעותיות בכל מסעדה. יש לשים לב להסכמי עבודה מול העובד ולנסות

לצמצם עד כמה שניתן גלישה לעבודה בשעות נוספות אשר יעלו לנו הרבה יותר מאשר החלפת משמרת רגילה.

לעיתים, יש בזבוז אדיר של שעות עבודה בגלל ניהול לא יעיל. למשל, יש מסעדות אשר פותחות סרוויס בוקר

בשעה 7:00 עם 2 מלצרים, 2 אנשי מטבח וברמן. בפועל, את הקפה הראשון מזמינים רק בשעה 10:00 –

כלומר, שילמנו לברמן 3 שעות על כלום.

לסיכום – נסו לצמצם את הסיכוי לכישלון. תבינו מראש היכן החולשות שלכם, ברמה האישית והניהולית מקצועית.

אל תתביישו לבקש עזרה מקצועית (אפילו אם היא עולה כסף) ותאמינו או לא – אפשר להרוויח בעולם המסעדנות.

שיפור רווחיות העסק – איתנו אתם יכולים!

אולי יעניין אותך גם :

מהו אבחון ארגוני?

ייעוץ עסקי

ייעוץ עסקי לעסקים קטנים

ייעוץ פיננסי לעסקים

ייעוץ פיננסי לעסקים 2

ייעוץ כלכלי לעסקים קטנים ובינוניים

מה צריך לעשות על מנת להפסיק להתגלגל ולהתחיל להרוויח?

מה יכול ניהול כספים במיקור חוץ – לעשות עבור החברה שלכם?

כיצד תסייע מחלקת תפ"י יעילה לשפר את ביצועי החברה?

יעיל – תפקיד התפ"י הינו תפקיד וותיק ומושרש בארגונים, יחד עם זאת, בארגונים רבים התפ"י נתפס ומתפקד

כגוף אופרטיבי בלבד: פתיחת פקודות עבודה ליצור, יצירת דרישות לרכש חו"ג וכד'.

בארגונים מובילים, התפ"י הינו יד ימינו של מנהל המפעל בכל הקשור לביצועי שרשרת האספקה.

הוא הגוף המאפשר תכנון מיטבי, בקרה, הסקת מסקנות וקבלת החלטות אסטרטגיות וטקטיות.

נשאלת השאלה: כיצד "מקפיצים מדרגה" את התפ"י ? על מנת שייתן ערך מוסף אמיתי לארגון, הן בהגדלת

שורת המכירות והן בשיפור השורה התחתונה.

ננסה לענות על שאלה זו.

מדוע נדרשת – "מי דורש" מערכת תפ"י יעיל /ה ואיכותית במפעל?

מנהל הייצור: אנשי התפ"י הינם "החוט המקשר" בין מנהלי הלקוחות במפעל לבין מנהל הייצור, המוציא לפועל את

תוכניות הייצור. רק עבודה משותפת בין השניים יכולה להביא לביצועי תכנון טובים בארגון. החל מהיבטי תכנון

הייצור (מה לאחד בתוכנית באיזה תזמון לייצר, מהם הכמויות שיש להזמין בהתאם לתוכניות ייצור ועוד), דרך בקרה

בייצור, וכלה בחלוקת העבודה פנימה והחוצה מהמפעל, בהתחשב בדרישות הלקוח – מול קיבולות בייצור (או מגבלות

אחרות). השיח שהתפ"י "מייצר" במונחי תכנון / קיבולות / עומסים מחד, ובמונחי מדדי ביצוע או התייעלות ושיפור

ביצועים, מאידך יכולים בהחלט לשקף ולסייע בקבלת החלטות, עם מנהל הייצור.

השיווק / מכירות / מנהלי הלקוחות: ממשק אפקטיבי של התפ"י מול מנהלי לקוחות במפעל יכול להועיל / להזיק

מאוד לקשרי לקוחות שיש לחברה עם המפעל.

תפ"י יודע למדוד נאמנה את הייצור שהוא תכנן (מדדים) ויודע לזהות "צווארי בקבוק" במפעל ובהתאם לכך להיות

אחראי לעמידה במועדי אספקה שהובטחו ללקוחות (באמצעות מעקב ביצוע על רצפת המפעל ודוחות לקוח

משוכללים) בהחלט יכול לשפר את הממשק ולתרום בהעלאת שביעות רצון של לקוחות החברה.

הנהלת החברה: תפ"י הינו הגוף שעשוי להשפיע על מצב האספקות ללקוחות החברה ולשקף להנהלה פרמטרים

המהווים בסיס להחלטות כבדות משקל לארגון. זאת על פי תכנון חוה"ג במפעל, תכנון הייצור, תכנון האספקות

ללקוחות וליווי תהליכים מפעליים משמעותיים לתמחיר המפעל, כגון דיווחי ייצור וכדומה.

שאר ממשקי המפעל: התפ"י מתעדף פעילויות לממשקי המפעל השונים. מחלקת תפ"י טובה היא זו שרואה את

התמונה הכוללת ויודעת לזהות את "צווארי הבקבוק" גם במחלקות הלא יצוריות.

השיטה :

הגדרת תפקידים

בניית הגדרות תפקידים וחלוקת אחריות לכל בעל תפקיד במחלקה: שגרת  עבודה שוטפת לבקרות בייצור, בחינת

עומסים ברצפת ייצור, תכנון העבודה לפני הייצור (קדם ייצור), ליווי לדיווחים ומהימנות נתונים גבוהה במערכת

הדיווח ברצפת ייצור וכדומה.

הגדרת ממשקי עבודה של התפ"י עם שאר המפעל, הגדרת רוטינות עבודה, כולל ישיבות עבודה, דוחות ותוצרים

אחרים.

ליווי של התפ"י בפועל כמבקר עבודות בייצור, "דוחף" / נותן סדרי עדיפויות לעבודות מתעכבות או לעבודות

דחופות ללקוח.

אפיון תהליכים וממשקים :

מיסוד רוטינות – שגרות תפעוליות בארגון, כולל: ישיבות ייצור, ישיבות עם מנהלי הלקוחות, ישיבות תפעול שבועיות.

הצבת יעדים לכל מחלקה ב "שרשרת האספקה" של המוצר, לצורך קיצור זמני האספקה ללקוח. (בקרה על עבודות

בהן ישנה אי עמידה בלוחות זמנים, תיעדוף וכדומה).

חידוד תהליכי העבודה ונגזרות הפעילות בין מנהלי הלקוחות בארגון (מנה"פ) לבין מחלקת התפ"י, תוך יצירת שגרה

של תעדוף לפרויקטים, והעברת דוחות לקוח.

הגדרת כלים ותוצרים :

על מנת שהתפ"י יוכל ליישם את תפקידו: לשפר תהליכים, לייעל (להיות יעיל), לתכנן את הייצור, לבקר את העבודה

ולתעד, עליו לבנות כלי עבודה פשוטים ונוחים לניתוח פרטני של נתונים מצד אחד, וראייה התמונה הכללית, תוך זיהוי

צווארי הבקבוק במפעל, מצד שני:

אפיון וחלוקה של הפק"עות בייצור לפי סטטוסים במערכת המידע. יסייע לבקרות על עבודות שונות בייצור, מול

מחלקות שונות וניהול התקלות מול מנהלי מחלקות.

אפיון ובנייה של דוחות במערכת המידע ליקוים, כגון: דוח עומס מתגלגל למרכז עבודה ע"פ תחנות ביצוע – ניתוב

העבודה / סדר פעולות יצרניות, דוח "מתגלגל" לפק"ע (על פיו יהיה ניתן לחזות זמני סיום ייצור, לפי זמני תקן

למרכזי עבודה למוצר). אפיון דוח לקבלת תמונה על עומסים בייצור.

הגדרת מדדי תפעול לבחינה ובקרה ע"י התפ"י, כולל שיקוף ודיווח בישיבות תפעול, כגון: פיגורים באספקות, מדדי

תפוקה, פקעו"ת מפגרות לפי מרכז עבודה בייצור וכדומה.

אפיון דוחות אינפורמטיביים על סטטוס עבודות בייצור, בין מנהלי לקוחות למנהל התפ"י.

אפיון של כלי לזיהוי צווארי בקבוק ב "שרשרת התפעול", על פי זמני "lead time" ממוצעים לכל מחלקה (החל

מההנדסה / תכנון – לשלב ניהול רכש ומלאי – ועד שלב הייצור – חלוקה בייצור לפי מחלקה / תחנת עבודה /

ניתוב עבודה פנים וחוץ ארגוני – קבלני משנה יצרניים).

סיכום ומסקנות :

על המנהלים בארגונים לבחון האם התפ"י יעיל בארגונם נותן מענה אמיתי לצרכי הארגון וערך מוסף בקבלת

החלטות ניהוליות ותפעוליות. ניסיוננו מראה, ששילוב של תהליכים הולמים, כלים תומכים ומדדים, משפר

משמעותית את ביצועי הארגון:

  • הגדלת פריון העבודה.
  • הקטנת הפחתים בייצור.
  • קיצור במועדי האספקה ללקוחות (Lead time).
  • שיפור העמידה במועדי האספקה.
  • שיפור היעילות התפעולית הודות לתכנון ובקרה משופרים.
  • שיפור איכות המוצר.
  • הקטנת היקף הייצור החוזר.
  • עמידה בתמחיר ע"פ הצעת המחיר / המכרז שהוגש.

כמו כן, בחירת היעדים והמדדים לבקרתם צריכה להיעשות בראיה כוללת. ישנם סוגים רבים של מדדים.

חשוב לבחור מדדים אשר בוחנים יעדים אסטרטגיים וטקטיים כאחד, למשל: עמידה במועדי אספקה, בסיס

להחלטות על ייצור "בבית או בחוץ".

אולי יעניין אותך גם :

ייעוץ בהנדסת תעשייה וניהול

תכנון פיקוח ייצור ופרויקטים

מנהל תכנון פיקוח ייצור

תוכנה לתכנון, זימון וניהול רצפת ייצור MES

ניהול המידע ומחשוב העסק

באילו מצבים יכול ניהול במיקור חוץ להועיל במיוחד?

Outsourcing – עסק שפועל בסביבה תחרותית – וזוהי כמובן המציאות עבור מרבית העסקים בימינו – נדרש

להתנהל באופן יעיל במיוחד על-מנת לשגשג לאורך זמן. במצב שכזה העברת פעילויות שבהן אין לעסק יתרון

מיוחד לגורמים חיצוניים, כלומר מיקור חוץ (Outsourcing), היא קונספט מתבקש, ואכן יותר ויותר עסקים בוחרים

להעביר יותר ויותר תחומי פעילות לאנשי מקצוע שזוהי מומחיותם – וגם את הניהול של אותם תחומים, או אפילו

של החברה כולה, ניתן להעביר לגורם חיצוני.

בפרט כדאי לנצל את האופציה של ניהול במיקור חוץ במקרים הבאים:

עסקים משפחתיים

עסק משפחתי, במקרים רבים, נוצר מתוך תשוקה לתחום מסוים, מיומנות גבוהה מאוד באותו תחום ויכולות ייחודיות –

אבל איכות הניהול בו אינה גבוהה שכן אף אחד מבני המשפחה אינו מנהל מקצועי, ובמקביל היקף הפעילות לא

מצדיק העסקת מנהלים (מנהל כוח אדם, מנהל תפעול, מנהל שיווק, מנהל כספים, מנכ"ל) במשרה מלאה. כשזה

המצב, ניהול במיקור חוץ מאפשר שיפור דרמטי בהתנהלות השוטפת של העסק בכל אחד מההיבטים הנ"ל (שיווק,

תפעול, מיצוי ההון האנושי, מיצוי ההון הפיננסי) וכן גיבוש חזון מדויק ויצירת אסטרטגיות מיטביות להוצאתו לפועל

של חזון זה. עוד כדאי לציין כי בעלי עסקים משפחתיים מתקשים לעתים לסמוך על איש מקצוע חיצוני. הקושי מובן,

אולם מתן אמון במנכ"ל במיקור חוץ (או מנהל כספים במיקור חוץ וכו') משתלם, שכן התועלות שמספק הקונספט

של מיקור חוץ (Outsourcing) רבות ומשמעותיות מאוד.

עסקים שמתמודדים עם משבר

התמודדות מושכלת עם משבר הופכת אותו להזדמנות ולקרש קפיצה לשיפור של ממש מבחינות רבות – ועל כן גם

במצבים שבהם האינסטינקט הוא להדק את השורות ולצמצם את ההוצאות, דווקא השקעה בשירותי ניהול במיקור

חוץ תתגלה כהחלטה חכמה במיוחד. במקרים אלה אין תחליף לניסיון של מנהל שזוהי מומחיותו, ניהול עסקים

(או ניהול כספים, ניהול לוגיסטי, ניהול מכירות וכו'), וגם לנקודת המבט החיצונית יש כוח רב כדי לשנות את

המציאות.

עסקים שמעוניינים להתרחב

באופן דומה להבטחת התמודדות נכונה עם משברים מכל הסוגים, שירותי ניהול במיקור חוץ מסייעים גם לעסקים

ששואפים להתרחב לעשות זאת באופן המיטבי. הידע המקצועי יקר הערך, ועוד יותר מכך הניסיון הרב של המנהל

החיצוני, מבטיחים זיהוי מיטבי של הזדמנויות, מימוש מושכל שלהן וכן מזעור סיכונים בזכות איתור מראש של כל

מוקש אפשרי ונטרולו.

מהן האפשרויות השונות של ניהול במיקור חוץ (Outsourcing)?

כאמור ישנם מספר תחומים שבהם ניתן להעביר את הניהול לגורם מקצועי חיצוני: תפעול, אבטחת איכות, שיווק,

משאבי אנוש, כספים וניהול כללי, כלומר העסקת מנכ"ל במיקור חוץ.

מנהל תפעול מגבש אסטרטגיה תפעולית, מיישם אותה, יוצר מנגנוני פיקוח על הייצור (תפ"י), אמון על תכנון פיקוח

פרויקטים (תפ"פ), מנהל את מערך שירות הלקוחות על כל מרכיביו (תפ"ש), אחראי על תחום המחשוב והמידע,

מבטיח שרשרת יעילה במיוחד ועוסק גם בנושא החשוב מאוד של בטיחות וגהות.

מנהל אבטחת איכות מבטיח עמידה בכל התקנים הרלוונטיים, קובע נהלי עבודה ומטפח את האחריות הארגונית.

מנהל שיווק ומכירות מטפל בנושא הפרסום ויחסי הציבור, מטפח את התדמית העסקית הרצויה, עוסק גם בקשרים

עם הלקוחות ובמקרים רבים משדרג את מערכי המכירה ותורם להרחבת הפעילות העסקית. מנהל משאבי אנוש

מבטיח את מיצוי ההון האנושי דרך השבחת תהליכי גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים. מנהל כספים אחראי על

תכנון תזרים המזומנים, על הגבייה, על הפקת דוחות לצורך קבלת החלטות מושכלת ועל תכנון פיננסי מיטבי

לטווח הארוך, ואילו מנכ"ל במיקור חוץ מוביל את העסק בכל תחום רלוונטי אל המטרות הנכונות ובדרך הטובה ביותר.

אולי מעניין אותך גם :

ניהול במיקור חוץ – פיתוח עסקים בינוניים

ניהול במיקור חוץ – איך עושים מיקור חוץ בעולם הניהול?

שירותי ניהול חיצוני לעסקים

מנכ"לות מקצועית ומסורה במיקור חוץ – שרותי ניהול חיצוניים לעסקים

ייעוץ לעסקים משפחתיים

ייעוץ וליווי בבחירת מנכ"ל

מה יכול ניהול במיקור חוץ – לעשות עבור החברה שלכם?

רכישת עסק

רכישה עסק קיים, כתחליף לבניית עסק חדש, הינה דרך מקובלת לקיצור ההליך המורכב של בנית עסק חדש.

עם זאת, הליך הרכישה של עסק קיים מצריך ידע, תכנון וביצוע המהלך באופן שבסיום תהליך הרכישה תוכל הרוכש

לצאת לדרך החדשה בהצלחה תוך מיצוי היתרונות שבתחליף זה ומזעור והסיכונים הכרוכים ברכישת עסק קיים.

מטרת מאמר זה לסקור בקצרה את עיקרי תהליך הרכישה של עסק קיים.

איתור העסק

במסגרת מאמר זה לא נרחיב לגבי איתור העסק אך נציין כי ניתן לאתר עסקים המיועדים למכירה על ידי עיון בעיתונות

המקומית, בכתבי עת מקצועיים, ע"י פניה לאיגודים מקצועיים וכן ניתן להיעזר בשירותי מתווכים עסקיים.

ניהול משא ומתן (מו"מ)

המו"מ הינו תהליך מורכב. מדובר בפגישות רבות המלוות את תהליך הרכישה. נתחיל במפגש הראשון.

איתרת את המוכר הפוטנציאלי. המפגש הראשון בין המוכר לבינך הוא אחד השלבים החשובים במו"מ. לכל אחד מכם

יש מטרות שברצונכם להשיג כתוצאה מהעסקה. עליך להתעניין במניעיו של המוכר למכירה ולקבל מידע רב ככל

האפשר על העסק.

ככלל לא רצוי לדון על מחיר המכירה בפגישה זו. יש סכנה לשני הצדדים בהעלאת הצעת מחיר. המוכר יחשוש

להעלות הצעת מחיר נמוכה מיידי, שתגרום לכך שלא יקבל את התמורה המקסימלית. נקיבת מחיר גבוהה מיידי

עלולה לגרום לאובדן העסקה. אתה תחשוש, כי נקיבת מחיר נמוך מיידי תעליב את המוכר ותגרום לביטול העסקה.

אם חייבים לנקוב מחיר עדיף להציע טווח מחירים רחב אשר ידון בהמשך ויושפע מבדיקות נוספות.

מכתב כוונות

אתה עומד להשקיע בתהליך המו"מ זמן וכספים בבדיקה של העסק הנרכש. עליך להיות בטוח שהמוכר מעוניין

להמשיך את תהליך המו"מ עד תומו. גם המוכר ירצה לדעת שלך יש כוונות רציניות לרכישה היות וגם לו נגרמות

הוצאות בניהול המו"מ, שלא לדבר על חשיפת נתונים עסקיים בפניך. מכתב כוונות הינו דרך מקובלת לאשר זאת

תוך תאור בקווים כלליים של  עיקרי העסקה והתנאים שהוסכמו בחלקו הראשוני של המו"מ. מכתב כוונות הינו

למעשה הסכם בין הצדדים להמשיך את המו"מ בכוונה למימוש העסקה. בדרך כלל יכלול מכתב כוונות הבהרות

כי התנאים כפופים להסכם סופי. מכתב כוונות יכלול סעיפים שיאפשרו לשני הצדדים לסגת מן העסקה ולבטלה

בכל שלב עד סיום המו"מ. למרות שהמכתב איננו מהווה הסכם מחייב, הוא קושר את הצדדים פסיכולוגית וגורם

להפחתת הסיכוי של יצירת קשר עם רוכשים אחרים. לעיתים  יכלול המכתב ניסוח על פיו תוכל להיות בטוח כי לא

מתקיים מו"מ מקביל והמוכר הפסיק לחפש רוכשים אחרים (מעין מתן אופציית רכישה בלעדית כל עוד מתקיים

מו"מ ולעיתים מוגבל בזמן). מכתב כוונות יכול לכלול סעיפים מחייבים לכן יש ולדאוג לניסוח שלא יגרום לתביעות

הדדיות אם העסקה לא תצא אל הפועל. רצוי להיעזר בייעוץ משפטי כבר בשלב זה.

נושאים מסוימים הנוגעים לעסקה וסיכום ראשוני יהיו כלולים ב- מכתב הכוונות :

מחיר הרכישה – בסכום, בטווח מחירים או בנוסחה מוסכמת לחישוב המחיר.

אופן תשלום התמורה.

מה נרכש – הגדרת הנכסים, ההתחייבויות והפעילויות הנרכשים.

מבנה העסקה – על הצדדים להחליט אם מדובר בעסקת מכירה של נכסים, מניות, מיזוג או עסקה אחרת.

תנאים מהותיים נוספים – כגון תשלומים תלויים, הסכמי אי תחרות והסכמי העסקה.

הסכמות דרושות נוספות – למשל הסכמי שכירות שיש לחדש או הסכמי רכישה ארוכי תווך.

נתונים לגבי הסכם הרכישה – תזמון הכנתו, מי יכין טיוטה (בדרך כלל מכין הטיוטה יהיה עורך הדין שלך).

בדיקת נאותות – (ראה להלן) מה הוא התזמון לבדיקת הנאותות ומהו היקף הבדיקה המוסכם. מה הם ציפיותיך

ככל שמדובר במסמכים.

שכ"ט בגין שירותים מקצועיים – מי ישא בהוצאות השונות לרבות שכ"ט עוה"ד, רואי החשבון, כדומה.

הסכם בלעדיות – קרוב לודאי שתרצה לדון עם המוכר על העסקה על בסיס בלעדיות. המוכר יסכים לתת לך

בדרך כלל זמן מוגדר מראש כגון 90 עד 120 יום.

פעילות בתקופת הביניים – במכתב יפורטו בדרך כלל נוהלי ותנאי העבודה בתקופת המו"מ.. יכול שהתנאים

יהיו כללים מאד ויציינו רק שלאורך תהליך המו"מ יפעל העסק במתכונת העסקים הרגילה ויכול שיוטלו הגבלות

מסוימות על פעילויות כגון השקעות, הלוואות לטווח ארוך שכירות וכדומה.

תנאים לסגירת העסקה.

מועד צפוי לסיום המו"מ או הגבלת זמן לסיום המו"מ (בבחינת לחץ פסיכולוגי / משפטי על שני הצדדים לא למשוך את

המו"מ.

התאמת מחיר העסקה לתוצאות העסקיות בתקופת הביניים – מחיר העסקה נגזר בדרך כלל מתוצאות המבוססות

על נתונים פיננסיים היסטוריים. המחיר יכול להיות מותאם  בגין רווחים או הפסדים המצטברים עד רכישת העסקה.

בדיקת נאותות

תהליך הסקירה עד שלב זה הינו שטחי. עליך לנתח את העסק בצורה מעמיקה יותר, כדי לקבוע אם כל המידע

שקיבלת נמסר בצורה נאותה, ואם ברצונך אכן לרכוש את העסק ומה הוא המחיר ההולם את שווי העסק. ניתוח

מעמיק זה ידוע בשם "בדיקת נאותות" או "due diligence”.

המטרות העיקריות של בדיקה זו הינן הערכה של תחומי הפעילות העיקריים של העסק, סקירת ההיבטים החוקיים

והחוזיים של העסק וניתוח הדוחות הכספיים של העסק על מנת לזהות בבירור את מה שנרכש ולזהות ולכמת את

הסיכון הפוטנציאלי של העסק הנרכש.

פעילות זו צורכת משאבי זמן רבים. במידת הצורך יהיה עליך להיעזר ביועצים משפטיים עורכי דין, רואי חשבון

ומומחים חיצוניים אחרים כגון שמאים ויועצי ניהול ושיווק.

בדיקות לביצוע

הערכת העסק – עליך לבחון את ההיסטוריה של העסק ואת אופן פעולתו. לימוד והערכת תחומי ואופן פעילותו

של העסק חשובים ביותר לצורך הערכת שוויו מחד ורכישת הידע הנחוץ לצורך הפעלת העסק לאחר הרכישה מאידך.

רואי החשבון יעזרו לך לבצע את בדיקת הדוחות הכספיים והנהלת החשבונות של העסק ברמת פירוט גבוהה

עד כדי בדיקת כל סעיפי הרכוש וההתחייבויות הנרכשים. בדיקה זו נחוצה על מנת שלא יתברר לך כי רכשת "חתול

בשק". במילים אחרות, עליך לוודא כי כל הנכסים הנרכשים קיימים ובבעלות החברה ומה הוא שווים האמיתי

(כפי שנוהגים לכנות זאת אנשי החשבונאות מה הוא שווי השוק).

עליך לוודא כי קבלת מידע אמין ושלם לגבי התחייבויות העסק לרבות אלו הקיימות או שיגבשו בעתיד (למשל

התחייבות לתשלום פיצויים לעובדים), לרבות התחייבויות על תנאי (למשל אחריות בגין טיב מוצר שנמכר).

הערכת הרווחיות של העסק מחייבת בדיקת דוחות ההכנסות והוצאות של העסק למשך 3 עד 5 שנים. יש לבדוק

את מרכבי הרווח ולא להסתפק בבחינת "השורה האחרונה".

רואי החשבון יבדקו גם, בשיתוף עם עורכי הדין את חבויות המס של העסק, לרבות בגין שנים קודמות.

יועציך המשפטיים יבדקו את ההיבטים המשפטיים הכרוכים בפעילות העסק כמו בעלות על נכסיו. יבדקו

חוזי מכירה ורכישה, חוזי העסקה, חוזי ביטוח, חוזי שכירות וחכירה, בעלות על רכוש העסק לרבות בעלות על

רכוש בלתי מוחשי כגון סימני מסחר, שם רשום, פטנטים ידע וכדומה וכן תביעות משפטיות תלויות ועומדות או צפויות.

היבטים נוספים אותם יש לבדוק בשלב זה הינם מערכת השיווק של העסק, כוח האדם בעסק, מתחרים וכדומה.

חשיבותה של בדיקת הנאותות רבה. עליך לדרוש לקבל גישה מלאה למסמכי העסק (לעיתים כנגד הצהרת

סודיות שתחתום למוכר) ולעיתים ובמיוחד בעסקאות בהם המידע הוא נכס חסוי (למשל פטנט או ידע) יצפה המוכר

להצעת מחיר לרכישה שתוכל להתנות בסיום המו"מ בהצלחה.

הסכם הרכישה

הסכם הרכישה נוצר תוך כדי התקדמות המו"מ והפקת טיוטות אשר הולכות ולובשות צורה של ההסכם הסופי.

יש לצפות לכך כי במהלך הכנת ההסכם יהיו מיני מו"מ על נקודות שיעלו על הפרק במהלך המו"מ, ושחלקן

כבר עלה והוזכר בין הצדדים אך ההחלטה לגביהן נדחתה לשלב מאחר יותר במו"מ.

ההסכם ינוסח בדרך כלל על ידי עורך הדין שלך. הוא יהיה מושתת על מכתב הכוונות אחר ארוך ומפורט יותר.

חלק בלתי נפרד מההסכם יהיו המצגים – אותם סעיפים בהם מצהירים המוכר והרוכש הצהרות שונות בדבר

העסק הנרכש, הבעלות עליו  ועל רכושו והתחייבויותיו. לעיתים קרובות גוזל ניסוח פרק זה בהסכם זמן רב יותר מאשר

ניסוח כל יתר ההסכם.

מנקודת מבטך מהווה פרק זה  חשיפה מקסימלית של המוכר ועיסקו. גילוי בשלב מאוחר יותר של מצגים מטעים

או חסרים עשוי לאפשר לך הרוכש לסגת כליל מן העסקה או לדרוש פיצוי מוסכם, הפחתת מחיר הרכישה ועוד צעדים

עליהם הוסכם מראש בין הצדדים.

פרק חשוב נוסף בהסכם יהיה הפרק העוסק בתביעות ופיצויים במקרים שונים כמו הפרת ההסכם, גילוי מצגים

מטעים וכדומה.  פרק זה יכלול גם הסכמי שיפוט או בוררות ,ערבויות שינתנו לרוכש או למוכר או  קיום חשבון נאמנות

בו תופקד חלק מתמורה הרכישה עד חלוף זמן או קיומו של תנאי מוסכם.

אולי יעניין אותך גם :

מכירה קנייה עסקים

הערכת שווי למה היא נדרשת?

טיוב והשבחת חברות

תוכנית עסקית

מכירה קניה עסק – בעל עסק מתלבט האם למכור את העסק, להכניס שותף, למצוא משקיע?

אימון מנהלים רב תחומי – בניית אסטרטגיה, הגדרת יעדים והקניית יכולות

ניהול בכיר – מנהלים מיומנים הם בסיס איתן עבור כל עסק וכל ארגון, בכל נקודת זמן ספציפית וגם למען הגשמת

מטרות ארוכות טווח. בהתאם, השקעה בהשבחת הניהול מניבה תשואה גבוהה במיוחד, ובפרט כך הדבר כשנבחרת

האופציה של אימון מנהלים רב תחומי – אימון שמשפר את מיומנויות הניהול הרלוונטיות הן לבניית אסטרטגיה

מיטבית, הן להגדרת יעדים מדויקת והן למימוש האסטרטגיה שנבחרה ולהגעה אל כל יעד ויעד שנקבע.

מה ההבדל בין אימון מנהלים לבין ייעוץ ניהולי?

חשוב להבחין בין ייעוץ לדרג הניהולי לבין אימון מנהלים. התהליך הראשון במהותו הוא העברת ידע: יועץ ניהולי

מנוסה יבחן את הארגון ובפרט את האופן שבו הוא מנוהל, ויספק עצות (יקרות ערך, כמובן) שמטרתן שיפור

הניהול ומתוך כך שיפור התנהלות הארגון כולו. הידע שעובר מהיועץ למנהלים מעצים אותם כמובן, אולם

זוהי לא המהות של הייעוץ – בעוד שבאימון מנהלים זוהי בדיוק המהות, השבחת כל מנהל בהתאם למבנה

האישיות שלו והיכולות הנוכחיות שלו. על-מנת לצמצם ואף לאיין את הפער בין היכולות הנוכחיות לבין אלה

הדרושות לטובת מילוי התפקיד באופן מיטבי, מסתמכים המאמן והמנהל על החוזקות של המנהל, כשבמקביל

מזוהות גם החולשות שלו ונמצאים פתרונות יעילים כדי למנוע מאותן חולשות לחבל בעבודה.

מה כולל אימון ניהולי רב תחומי?

אימון ניהולי רב תחומי הינו תהליך מקיף שכולל כאמור הקניית יכולות רלוונטיות לכל המישורים בהם ניהול בא לידי

ביטוי בעסק או בארגון: כך למשל על-מנת להבטיח שהמנהל ידע תמיד לבנות את האסטרטגיה האופטימלית,

האימון מעצים את יכולות הניתוח והמיפוי של המצב הקיים, אבחון הצרכים (אלה המידיים כמו גם אלה של הטווח

הארוך), תכנון מהלכים מורכבים ובקרה על ההוצאה לפועל שלהם. בנוסף יפותחו אצל המנהל המיומנויות החשובות

לצורך מימוש האסטרטגיה, וביניהן ניהול זמן, יצירת מוטיבציה אצל כל עובד בהתאם לאישיותו, הובלת עבודת צוות

סינרגטית והרמונית, תקשורת בין אישית נכונה ועוד.

באילו מקרים כדאי במיוחד לאמן את המנהלים – ניהול בכיר ?

אימון מנהלים רב תחומי מתאים במיוחד למנהלים בראשית דרכם – התהליך לא "רק" מעצים מאוד את יכולותיהם

אלא גם מקנה להם ביטחון עצמי רב יותר ובנוסף מגביר את המחויבות שלהם לארגון ולהצלחתו. גם ארגונים

שנקלעים למשבר או עסקים שמתקשים למצות את הפוטנציאל הטמון בהם ייתרמו עד מאוד מאימון המנהלים,

ועוד סוג של עסקים שעבורו לאימון רב תחומי ישנה חשיבות רבה הוא עסקים שעומדים בפני התרחבות משמעותית

שבאופן טבעי מביאה איתה גם אתגרים מורכבים יותר – שכדאי להתמודד איתם עם מנהלים מאומנים ומיומנים מאוד.

אולי יעניין אותך גם :

אימון אישי

אימון אישי למנהלים

אימון מנהלים

אימון עסקי

אימון לעסקים משפחתיים

אימון – Coching

מה ההבדל בין עסק מנוהל לעסק מתנהל?

סמכות – אומנות האצלת סמכויות בניהול